Functioneel Beheerder Centric Suites Sociaal Domein (incl. kennisoverdracht)

Voor de Gemeente Veldhoven is FlexIntens op zoek naar een functioneel beheerder voor 20 uur per week.

Deze applicatie ondersteunt de uitvoering van de Wmo, Jeugdwet en Participatiewet. De opdracht heeft als doel het tijdelijk borgen van het functioneel beheer van de Suites-omgeving.

De externe functioneel beheerder zorgt voor de continuïteit van het applicatiebeheer, inclusief het ondersteunen van gebruikers, het afhandelen van incidenten en wijzigingen, het testen van nieuwe releases, het beheren van koppelingen en het onderhouden van contacten met leveranciers.
 

Doelstelling

• Borgen van de continuïteit van het functioneel beheer van de Suites-omgeving.
• Professionalisering van het beheer en documentatie van processen en koppelingen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Dagelijks functioneel beheer van Centric Suites voor het sociaal domein.
• Analyseren, registreren en oplossen van functionele incidenten en gebruikersvragen.
• Uitvoeren van wijzigingsverzoeken en releasebeheer.
• Begeleiden van gebruikers bij het correct gebruik van de applicatie.
• Samenwerken met de leverancier en interne ICT voor correcte werking en koppelingen.
• Documenteren van processen, procedures en instellingen.

Verwachte resultaten

• Functioneel beheer van de applicatie is gewaarborgd gedurende de inhuurperiode.
• Kennis is gedeeld en gedocumenteerd op een overdraagbare manier.
• Verbeteringen in het beheerproces zijn gesignaleerd en waar mogelijk doorgevoerd.

Kandidaatomschrijving

Voor deze opdracht zoeken wij een ervaren functioneel beheerder met diepgaande kennis van de applicatie Suites voor het Sociaal Domein van Centric. De ideale kandidaat is gewend te werken binnen het sociaal 

domein en beschikt over een goed analytisch vermogen, een gestructureerde aanpak en uitstekende communicatieve vaardigheden.

De kandidaat is in staat om zelfstandig het functioneel beheer op te pakken, in samenwerking met gebruikers, leveranciers en interne teams.
 

De kandidaat beschikt over:

• Aantoonbare ervaring met functioneel beheer van Centric Suites voor Sociaal Domein (Wmo, Jeugd, Participatie);
• Kennis van gegevensstromen en koppelingen (bijvoorbeeld via Digikoppeling, StUF, Suwinet);
• Sterke communicatieve vaardigheden voor het schakelen met zowel gebruikers als leveranciers;
• Analytisch en probleemoplossend vermogen;
• Proactieve en coachende werkhouding.

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van:

• Informatiemanagement
• Bedrijfskundige Informatica
• (Toegepaste) Informatica
• Bestuurskunde met specialisatie in informatievoorziening
• Of relevante ervaring in het sociaal domein gecombineerd met applicatiekennis van Centric Suites

1. Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur met Centric Suites voor het Sociaal Domein (Wmo, Jeugd, Participatie).
2. Aantoonbare ervaring met het werken binnen gemeentelijke of andere overheidsorganisaties.
3. Ervaring met gebruikersondersteuning, het afhandelen van incidenten en wijzigingsverzoeken.
4. Bekend met gegevensuitwisseling en koppelingen zoals Suwinet, Digikoppeling of StUF.

• Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.
• Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
• Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
• Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.