Adviseur Kernapplicatie Burgerzaken

Voor de gemeente Arnhem is FlexIntens op zoek naar een Adviseur Kernapplicatie Burgerzaken voor 20 uur per week.

Het vakgebied Publiekzaken is volop in ontwikkeling. Ook vanuit het perspectief van de informatievoorziening. Er wordt steeds meer ingezet op papierloos werken, efficiëntie voor de inwoner en de medewerker binnen een kader van afgewogen digitalisering. Deze steeds verdergaande digitalisering brengt uitdagingen met zich mee. De dienstverlening moet begrijpelijk en toegankelijk zijn, maar ook moet er voldoende aandacht blijven voor de niet-digitale dienstverlening. 



De digitalisering van de werkzaamheden binnen de afdeling Burgerzaken is de afgelopen jaren in gang gezet. Bij die digitalisering lopen we tegen beperkingen aan die de doorontwikkeling flink remmen. Deze beperkingen spitsen zich vooral toe op de volwassenheid, gebruiksvriendelijkheid, flexibiliteit en wendbaarheid van ons taakspecifieke Burgerzaken applicatie, Centric Burgerzaken.



De contacten met de leverancier om te komen tot verbeteringen hebben tot nu toe (te) weinig opgeleverd (+-2 jaar). Dit terwijl we dagelijks moeten ondervinden dat het sneller, efficiënter, passender en gebruiksvriendelijker kan. De vraag die dan ook voorligt is: Welke alternatieven zijn er hiervoor te vinden en is het mogelijk met die alternatieven om gezamenlijk een onbelemmerde doorontwikkeling te maken? Goed om te weten: het speelveld is beperkt. Naast Centric heb je PinkRoccade en Procura als mogelijke leveranciers voor een Burgerzaken oplossing.

 

• Proces ondersteuning
• BRP ontsluiten / toegankelijk maken

• Vervangingskosten
• Frictiekosten
• Structurele last
• Eenmalige (project)investering
• Terugverdientijd

 De adviseur werkt volgens de structuren en processen zoals deze in Arnhem afgesproken zijn. Per scenario worden ook de te nemen vervolgstappen in beeld gebracht.



Voor het onderzoeken van deze vraag zijn we op zoek naar een parttime adviseur. Deze adviseur onderzoekt de verschillende proposities van passende spelers in de markt voor Publiekzaken. De adviseur kenmerkt zich enerzijds door resultaatsgerichtheid en accuratesse, maar is anderzijds een verbinder, die alle stakeholders samen weet te brengen. Daadkracht, doorzettingsvermogen, gestructureerd werken, sturen op proces en op rollen, het creëren van samenwerking en voorspelbaarheid zijn essentieel om deze rol goed te kunnen vervullen. Ruime ervaring met het onderzoeken en adviseren op het vlak van burgerzakensystemen en kennis van Burgerzaken is essentieel.

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. Minimaal een afgeronde HBO-opleiding
2. Ervaring met een vergelijkbaar onderzoek in een complexe, bestuurlijke organisatie
3. Diepgaande kennis van en werkervaring op het vlak van (de informatievoorziening van) Burgerzaken
4. Ervaring met de scheiding tussen beleid en operationalisering (waaronder procedures en onderliggende werkinstructies)
5. In het kader van de wet DBA leent deze opdracht zich niet voor zzp'ers. Geïnteresseerden komen in aanmerking middels een detacheringsconstructie

Wensen:

1. Bij voorkeur een HBO-opleiding in de richting Bedrijfskunde, Informatiekunde, Informatiemanagement of gelijkwaardig
2. Minimaal 5 jaar ervaring als tactisch adviseur bij een middelgrote (500+) organisatie
3. Aantoonbaar relevant netwerk en kennis van relevante spelers
4. Ervaring binnen de gemeentelijke overheid

Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van professionals binnen het publieke domein. Zo dragen we onder andere bij aan de invulling van opdrachten voor ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties.

Zien we op basis van jouw ingestuurde CV een match, dan ziet de procedure er als volgt uit:

• Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.
• Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
• Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
• Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.

NB: voor elke opdracht is het beheersen van de Nederlandse taal verplicht.