Proces adviseur

Voor de Gemeente Twenterand is FlexIntens op zoek naar een Proces adviseur voor 20 uur per week.

Opdrachtomschrijving
In 2020 is een uitgebreide procesanalyse uitgevoerd binnen het sociaal domein. Op basis van deze analyse zijn destijds diverse aanbevelingen gedaan, waarvan een deel niet meer van toepassing is door het gebruik van een nieuwe applicatie en een deel inmiddels is geïmplementeerd. Desondanks blijven er knelpunten bestaan die een efficiëntere inrichting van de processen bij Sociale Zaken noodzakelijk maken. Wij zijn op zoek naar een ervaren procesadviseur die ons team Ondersteuning Sociaal tijdelijk komt versterken. Als procesadviseur ben je verantwoordelijk voor het evalueren en optimaliseren van onze processen. Je onderzoekt hoe andere gemeenten hun processen hebben ingericht en past deze kennis toe in samenwerking met onze teamleiders en teamleden.  

Taken en verantwoordelijkheden: 

• Evalueren en optimaliseren van processen binnen Sociale Zaken (werk, inkomen, inburgering en schuldhulpverlening). 
• Verplaatsen van administratieve taken van consulenten naar de backoffice. 
• Efficiënter inrichten en benutten van gebruikte systemen. 
• In samenwerking met teamleiders en teamleden adviezen opstellen voor verbetering.  

Beoogde resultaten:  

• Implementatie efficiënte werkwijze
  
  • De kandidaat realiseert een volledige implementatie van een efficiëntere manier van werken binnen Sociale Zaken.
  • Dit omvat geactualiseerde procesbeschrijvingen en bijbehorende werkomschrijvingen voor werk, inkomen, inburgering en schuldhulpverlening.
  
  
  
  
• Rapportage taakverschuivingen en opbrengsten
  
  • De kandidaat stelt rapportages op over de verschuiving van administratieve taken van consulenten naar de backoffice.
  • De rapportages bevatten inzicht in de behaalde resultaten, knelpunten en aanbevelingen voor borging binnen de organisatie.
  
  
  
  

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. De kandidaat heeft minimaal een HBO diploma behaald
2. De kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring als een proces adviseur (of vergelijkbaar) binnen een gemeentelijke organisatie

Wensen:

1. De kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring als een proces adviseur (of vergelijkbaar) binnen een gemeentelijke organisatie
2. De kandidaat kan getoetst worden op haar/zijn kennis van best practices van procesoptimalisatie uit andere gemeenten
3. De kandidaat heeft minimaal kennis van en ervaring met:
   
   • Civision
     
   • iSamenleving

• Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.
• Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
• Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
• Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.