Servicedesk medewerker

Werkgever: ActiefWerkt!
Geplaatst: 12-07-2019
Regio: UTRECHT
Gewijzigd: 12-07-2019
Functieomschrijving

Altijd al willen weten hoe het proces van treinenschoonmaak in elkaar steekt? En ben jij op zoek naar een administratieve baan? Dan is deze functie iets voor jou!

Als medewerker bij de servicedesk van Hago Rail Services op het OCCR (Operationeel Controle Centrum Rail) in Utrecht ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch en administratief afhandelen van schoonmaakmeldingen. Dan kan je denken aan meldingen van conducteurs en NS online over (ernstige) vervuiling maar ook behandel je tweets van reizigers over opmerkingen, klachten en/of complimenten.

Daarnaast analyseer je de digitale werkinfo van afgelopen nacht. Zijn alle schoonmaakbeurten volgens planning uitgevoerd? En zo niet, waar lag dat aan? En welke werkzaamheden zijn wel uitgevoerd? Aan de hand van deze informatie spoor je de niet (geheel) gereinigde treinen op om ze alsnog te laten schoonmaken.

Ben jij een spontane, zelfverzekerde en doortastende persoonlijkheid, die snel kan schakelen en goed kan omgaan met ad hoc situaties, dan ben jij de ideale kandidaat. Binnen deze functie is geen dag hetzelfde, wat voor veel afwisseling en uitdaging zorgt! Wij zoeken iemand voor 24 tot 32 uur per week.

Functie-eisen

- Goede beheersing Nederlandse taal;
- Handigheid in het werken met meerdere systemen;
- Beschikbaar voor 3-ploegendiensten (7-15, 15-23 en 23-7 uur);
- Ook weekenden beschikbaar;
- Zeer flexibel inzetbaar, t.a.v. het rooster;
- Woonachtig in omgeving Utrecht (in verband met werktijden);
- Enige ervaring in de klantenservice of een dienstverlenende functie is gewenst.

Arbeidsvoorwaarden

- Een uurloon van € 11,50 bruto per uur bij 22 jaar of ouder;
- Toeslagen in de avonden, nachten en weekenden;
- Wekelijkse betaling;
- Een flexibele baan, met veel afwisseling;
- Bij goed functioneren meer uren;
- Een fijne app waarin je alles kan terugvinden (loonstroken, beschikbaarheid, persoonsgegevens e.d.);
- Fijne collega's die jou helpen met al jouw vragen.

Nieuwsgierig geworden naar ons? Wij ook naar jou! Laat ons weten dat je een vakantiebaan zoekt door op solliciteren te klikken of ons even te bellen (030-2027020) of te appen (06-83646547).

Sollicitatieprocedure

Ons referentienummer: 201904369

Bezoek www.actiefstudent.nl voor meer informatie over de vacature Servicedesk medewerker of solliciteer online op de vacature Servicedesk medewerker.

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Actief Werkt! Uitzendbureau BV
Contactpersoon: Actief Werkt! AMSTERDAM
Adres: Wibautstraat 131D
Postcode/plaats: 1091 GL Amsterdam
Telefoon: 020-3030793
Email: student@actiefwerkt.nl

 Kernwoorden
Anderen bekeken ook