Klantenservice Medewerker Swiss Sense (NL+BE)

Werkgever: FINTREX BV
Geplaatst: 16-04-2019
Regio: Uden
Gewijzigd: 16-04-2019
Functieomschrijving

FINTREX biedt jou:

  • Een marktconform salaris;
  • Je bouwt vakantiedagen en vakantie geld op;
  • Een vast contactpersoon die jou helpt bij je al vragen;
  • Een fulltime training van 2 weken;
  • Toffe werkgevers met veel doorgroeimogelijkheden.
Functie-eisen

Wij vragen het volgende:

  • MBO4+ of HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent 24, 32 of 37 uur per week beschikbaar;
  • Je bent 1 avond per week en 1 weekenddag per maand beschikbaar;
  • Je beheerst de Nederlandse- en Vlaamse taal zowel in woord als geschrift;
  • Je bent servicegericht en empathisch ingesteld;
  • Je staat stevig in je schoenen en weet knopen door te hakken;
  • Multitaksen is voor jou geen enkel probleem.
Bedrijfsomschrijving

Als Customer Care medewerker (BE) maakt jij deel uit van een klantgericht team en ben jij, door middel van diverse kanalen, het eerste aanspreekpunt voor de klanten van Swiss Sense. Jij zal de klanten van diverse informatie voorzien, hen helpen met allerlei vragen en hen adviseren over de producten die Swiss Sense aanbiedt. Geen gesprek is hetzelfde! Daarnaast zal je ook te maken krijgen met klanten die bellen vanwege een klacht. Het is daarom erg belangrijk dat jij stevig in je schoenen staat en een pittig gesprek tot een goed einde kan brengen.

Taken die bij jou functie horen zijn o.a.:

  • Je verstrekt informatie en adviseert de klant over producten, diensten en service van Swiss Sense;
  • Je zoekt op basis van de klantbehoefte actief naar verkoopkansen of cross sell mogelijkheden;
  • Je herkent signalen en speelt hier proactief op in;
  • Je voert efficiënte en effectieve (verkoop) gesprekken met (potentiële) klanten via alle directe kanalen;
  • Je bent instaat om de huidige en toekomstige klantwensen te inventariseren en speelt hier alert op in;
  • Je zorgt voor een zorgvuldige en adequate klachtenafhandeling;
  • Lichte administatieve werkzaamheden.
Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor Swiss Sense. Zij zijn een toonaangevende speler in de markt geworden en niet meer te missen in de branche van het slaapcomfort. Momenteel zijn ze uitgebreid tot 70 zaken in Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk. Swiss Sense is een jong en snelgroeiende organisatie en bestaan ondertussen alweer 100 jaar. Vakmanschap, kwaliteit en innovatie staan hoog in het vaandel bij deze organisatie. Er hangt een informele en open sfeer en de medewerkers hebben een echte ‘hands on’ mentaliteit.

Arbeidsvoorwaarden

Ben je geïnteresseerd in deze vacature solliciteer dan door middel van de sollicitatie button (en eventueel de vragenset, indien wij deze per e-mail naar jou hebben gemaild). Zorg dat je personalia, profiel en beschikbaarheid goed staan ingevuld. Indien jouw wensen en competenties aansluiten bij de wensen van deze vacature, dan zullen wij per e-mail zo snel als mogelijk contact met je opnemen.

Word lid van de FINTREX WhatsApp dienst en ontvang snel en gemakkelijk de meest actuele vacatures uit jouw aangegeven regio! Voeg 06 - 21 86 37 92 toe aan het adresboek in je telefoon en stuur dan een WhatsApp bericht met de tekst 'FINTREX AAN' + 'PROVINCIES' naar dit telefoonnummer.

Voorbeeld aanmelding: FINTREX AAN + Zuid-Holland, Utrecht

Let op: dit nummer is alleen beschikbaar om naar te whatsappen, je kan met dit nummer géén telefonisch contact opnemen.

Sollicitatieprocedure

Bezoek www.fintrex-recruitment.nl voor meer informatie over de vacature Klantenservice Medewerker Swiss Sense (NL+BE) of solliciteer online op de vacature Klantenservice Medewerker Swiss Sense (NL+BE).

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Fintrex BV
Contactpersoon: Zinzi Evers
Adres: Rotterdam Building (9e verdieping)
Aert van Nesstraat 45
Postcode/plaats: 3012 CA ROTTERDAM
Email: zevers@fintrex.nl

 Kernwoorden