Technisch support medewerker

Werkgever: Pon Power B.V.
Geplaatst: 26-03-2019
Regio: Papendrecht
Gewijzigd: 10-04-2019
Functieomschrijving
Zorg jij ervoor dat – op afstand –de installaties van onze klanten 24/7 optimaal blijven functioneren? Word dan onze nieuwe Technisch Support Medewerker in Papendrecht! 



WAT GA JE DOEN? 

Jouw bureau kent welgeteld 6 beeldschermen. Dat klinkt veel, maar je hebt ze hard nodig om de installaties bij onze klanten goed te kunnen monitoren. Zijn er problemen of hebben onze klanten vragen? Dan kunnen ze bij jou terecht! Ook analyseer en interpreteer jij technische data waarvan je rapportages maakt zodat je intern en extern advies kunt geven. Erg belangrijk, want zo help je ons onderhoud en beschikbaarheid te optimaliseren. Uiteraard zorgen wij voor een moderne omgeving, zodat je met de mooiste en modernste techniek van Caterpillar kunt werken! 



Dit is hoe je het gaat doen! 

Je komt te werken in een 5-ploegendienst in Papendrecht.

  • Je beantwoordt technische vragen van bijvoorbeeld onze Service Technicians. Dit doe je vanuit je basiskennis en door middel van de informatie uit Caterpillar en Pon Power-systemen.

  • Tegelijkertijd monitor je klantinstallaties, waarin storingen automatisch worden gesignaleerd.

  • Is er buiten kantoortijden een storing? Dan ben je ook verantwoordelijk voor het aansturen van de storingsdienst.




Je doet het uiteraard niet alleen, dit is jouw team

Je komt bij ons te werken in het Customer Support Center in Papendrecht (in totaal 7 medewerkers). We hebben een nuchtere ‘hands-on’ mentaliteit en een sterke teamgeest, samen zorgen we ervoor dat we de klant 24/7 kunnen helpen. Daarbij werk je nauw samen met de Technisch Specialisten en de Service Technicians.  
Functie eisen
WAT VRAGEN WIJ VAN JOU? 

Omdat je de vraagbaak voor onze klanten bent, hoeven we je misschien niet te vertellen dat je communicatief sterk in je schoenen staat. Zowel in het Nederlands als het Engels. Heb je affiniteit met de maritieme en industriële sector? Mooi, want die komt hier ook goed van pas! Onderstaande is wat wij denken dat echt essentieel is om deze functie tot een succes te maken:

  • Je beschikt over een brede technische achtergrond;

  • Je neemt mbo/hbo werk- en denkniveau mee;

  • Het verwerken van data- en trendanalyses is jou zeker niet vreemd;

  • Je bent een echte teamspeler.

Arbeidsvoorwaarden
Naast werken voor een topmerk, in een leuk en professioneel team, kun je ook rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij aan:

  • Salaris tussen de €2.500 en €4.200 per maand (afhankelijk van leeftijd en ervaring);

  • Een ploegentoeslag van 30% over het maandsalaris;

  • 27 vakantiedagen (plus 13 ATV-dagen, maar deze worden ingeroosterd);

  • We bieden je trainingen en andere mogelijkheden om te blijven ontwikkelen;

  • Een goede pensioenregeling;

  • Een collectieve zorgverzekering met ruime bijdrage van ons;

  • Personeelskorting op veel Pon-producten;

  • Pon Fit: doe mee aan hardloopevents, bootcamps, fiets- en wielerrondes en nog veel meer!

Sollicitatie informatie
Ben je enthousiast? Stuur meteen je cv en motivatie door op de ‘Solliciteer’ button te klikken. Heb je nog vragen over de vacature of de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Sabine Fens (HR adviseur) via 06 12687446.  



Sollicitatieprocedure 

Nadat we je sollicitatie hebben ontvangen nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Nodigen we je uit? Dan volgen er twee gesprekken: de eerste met je nieuwe leidinggevende Eric Rowaan en Sabine Fens van HR. Het tweede gesprek is met directe collega’s, zodat jij en wij weten of er een ‘klik’ is. Zijn we allemaal enthousiast? Dan loop je een dag mee en maak je kennis met het team. Zo weet je precies waar je terecht komt en welke uitdaging er staan te wachten. Hopelijk zien we je snel! 



Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
 Kernwoorden
Anderen bekeken ook