Manager Servicedesk

Werkgever: Deventer Ziekenhuis
Geplaatst: 07-02-2019
Regio: Deventer
Gewijzigd: 24-04-2019
Functieomschrijving

Het Facilitair Bedrijf
Het Facilitair Bedrijf (FB) van het Deventer Ziekenhuis is verantwoordelijk voor o.a. de Horeca, Logistiek, Gastenontvangst, Beveiliging, Roomservice, Schoonmaak en Huisvesting. In totaal zijn er ongeveer 250 medewerkers werkzaam. 

Het is onze ambitie om de facilitaire Servicedesk door te ontwikkelen tot hét informatieknooppunt tussen de facilitaire organisatie enerzijds en de interne gebruikers van onze gebouwen en facilitaire diensten anderzijds. Dit vraagt om een hoge mate van service en gastvrijheid en de vaardigheid om een veelheid van gegevens te vertalen in relevante stuurinformatie voor het Facilitair Bedrijf. Stuurinformatie die moet leiden tot een goede match tussen vraag naar en aanbod van facilitaire dienstverlening. 

Om dit te realiseren zijn wij op zoek naar een betrokken

Manager Servicedesk

met een drive om continu te willen verbeteren.

36 uur per week

Wat je gaat doen als Manager Servicedesk?
Als Manager Servicedesk geef je leiding aan het team Servicedesk en aan het secretariaat. Je zorgt voor de centrale personeelsplanning en bent de drijvende kracht achter de servicegerichte dienstverlening van het Facilitair Bedrijf. Daarbij stimuleer en inspireer je medewerkers om te komen tot een hoog niveau van dienstverlening. Je maakt deel uit van het management team van het Facilitair Bedrijf. 

Wat je nog meer doet?
  • Je zorgt voor de strategie -en beleidsontwikkeling van de afdeling.
  • Je brengt processen in kaart, optimaliseert deze waar nodig met als doel: hogere klanttevredenheid, hogere productiviteit en lagere kosten.
  • Je bent de leider voor het team, zorgt voor een optimale personeelsplanning, voert jaargesprekken, coördineert de werkzaamheden, etc.
  • Je bent projectleider of project lid binnen relevante projecten.
  • Je ontwikkelt de producten- en diensten catalogus, houdt deze up to date en draagt zorg voor aansprekende communicatie over de dienstverlening.
  • Je zorgt voor een goede positionering van de afdeling binnen de organisatie.
  • Je bent de analyticus die de verzamelde data vertaalt naar heldere facilitaire management informatie.
Functie-eisen

Voor deze functie zijn we op zoek naar een doorzetter die onze ambities ten aanzien van het Facilitair Bedrijf waar kan maken. Je stimuleert mensen in hun ontwikkeling, stuurt op resultaat en kijkt doorgaans graag vooruit. Verder:

  • heb je een afgeronde hbo opleiding (bij voorkeur op facilitair gebied), ervaring met veranderingsprocessen en de nodige management ervaring;
  • ben je energiek, open én communiceer je helder en duidelijk;
  • ben je een sterke persoonlijkheid met natuurlijk overwicht en win je snel het vertrouwen;
  • heb je actuele kennis van ontwikkelingen binnen het facilitaire werkveld;
  • begrijp je wat een goed hospitality beleid inhoudt;
  • lever je graag kwaliteit, ben je een initiator en ben je niet bang om beslissingen te nemen;
  • heb je gedegen kennis van een FMIS zoals Planon of Ultimo.
Arbeidsvoorwaarden

Naast een veelzijdige baan in een mensgericht, innovatief ziekenhuis waarin alle ruimte is voor eigen initiatief, bieden we je een salaris in FWG 55 (salarisschalen CAO Ziekenhuizen). Je ontvangt een royale eindejaarsuitkering, een goede vakantietoeslag en we bieden aantrekkelijke regelingen. Het gaat om een dienstverband voor een jaar, waarbij er een goed vooruitzicht is op een vaste aanstelling. 

Sollicitatieprocedure

Neem voor meer informatie contact op met Frans Luttmer, Manager Facilitair Bedrijf, via 0570 536150. 

Jouw baan?
Is deze baan op jouw lijf geschreven? Dan nodigen we je van harte uit te reageren via onderstaande link. Reageren kan tot en met 21 februari 2019 via onze sollicitatiepaginadoor te klikken op de solliciteerbutton.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.



Trefwoorden: Teamleider Servicedesk, Servicedesk Manager, Projectleider, Facilitair Manager, Leidinggeven, Leidinggevende

Bezoek www.dz.nl voor meer informatie over de vacature Manager Servicedesk of solliciteer online op de vacature Manager Servicedesk.

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Deventer Ziekenhuis
Contactpersoon: Lien Boscher
Adres: Nico Bolkesteinlaan 75
Postcode/plaats: 7416SE Deventer
Telefoon: 0570 535 353
Email: l.bosscher-schaik@dz.nl

 Kernwoorden
Anderen bekeken ook