Medewerker Tech Support

Werkgever:
Kamphorst Flex BV
Regio:
Hilversum
 
Jouw taken en verantwoordelijkheden

Als Medewerker Tech Support ben jij het aanspreekpunt voor technische vragen van klanten en collega’s. Je schakelt vlot tussen Nederlands en Engels en zorgt voor praktische, servicegerichte oplossingen. Je ondersteunt klanten in de elektrotechnische sector, zoals panelenbouwers, machinebouwers en system integrators, met advies over componenten als relais, voedingen, klemmenstroken en controllers.



Je beantwoordt technische vragen via e-mail en telefoon, analyseert problemen en geeft passend advies. Je overlegt met collega’s over garantieaanvragen en nieuwe producten, promoot marketingacties en bent het technisch aanspreekpunt.



Daarnaast:




  • Je biedt technische ondersteuning aan klanten en collega’s via telefoon en e-mail;

  • Je behandelt klachten en garantieaanvragen en zorgt dat deze netjes worden afgehandeld;

  • Je maakt offertes, volgt ze op en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Door goed te luisteren naar de klant vind je altijd de juiste oplossing;

  • Je onderhoudt actief contact met klanten en ziet commerciële kansen (zoals cross- en upselling);

  • Je houdt het CRM-systeem netjes up-to-date;

  • Je helpt mee met marketingacties, campagnes en productlanceringen;

  • Je denkt mee over verbeteringen en deelt graag je kennis met het team.

Functie-eisen

Als Medewerker Tech Support ben je technisch onderlegd, denkt in oplossingen en hebt plezier in het helpen van klanten. Verder neem je het volgende mee:




  • Een mbo+ of hbo-opleiding in Elektrotechniek of Elektronica (of vergelijkbaar niveau door ervaring);

  • Minimaal 3 jaar ervaring binnen de elektrotechnische sector;

  • Een goede beheersing van Nederlands en Engels – Frans is mooi meegenomen;

  • Handigheid met ERP-, CRM-systemen en Microsoft Office is een pluspunt, geen must;

  • Een klantgerichte en nauwkeurige manier van werken;

  • Een proactieve, flexibele instelling en teamgerichte houding.

Bedrijfsprofiel
Dit bedrijf is een toonaangevende internationale speler in de elektrotechniek, met een rijke geschiedenis en een sterke aanwezigheid in meer dan 80 landen. Met een wereldwijd team van duizenden medewerkers ontwikkelen en leveren zij innovatieve en duurzame oplossingen op het gebied van energie, signaal en data. Door hun diepgaande expertise en vooruitstrevende technologieën ondersteunen ze klanten in diverse industrieën en dragen ze bij aan de technologische uitdagingen van de toekomst.
Arbeidsvoorwaarden

Bij ons krijg je als Medewerker Tech Support de ruimte om te groeien, jezelf te ontwikkelen en écht impact te maken.




  • Een uitdagende en afwisselende technische functie op fulltime basis (40 uur);

  • Een dynamische, internationale werkomgeving waarin je veel kunt leren en meebouwen aan groei;

  • Opleidings- en trainingsmogelijkheden om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen;

  • Werken bij een organisatie waar innovatie en klantgerichtheid echt centraal staan;

  • Salaris op basis van ervaring en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Technische Groothandel;

  • Een prettige, collegiale werksfeer binnen een professioneel team.

Sollicitatieprocedure

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Kamphorst Personeel
Contactpersoon: Kamphorst Barneveld
Adres: Frederik van de Paltshof 5
Postcode/plaats: 3911 LA RHENEN
Email: barneveld@kamphorstpersoneel.nl