Medewerker klantenservice

Een plek waar jij jouw servicegerichte talenten kunt inzetten, dat lijkt jou het allerleukste! In deze rol als klantenservicemedewerker bij een bedrijf in Zeewolde dat dagelijks de allermooiste badkamers verkoopt, krijg je die kans.

Je werkt op de klantcontactafdeling met ongeveer tien collega's, met wie je veel contact hebt om vragen te bespreken. Dit bedrijf maakt gebruik van moderne technologie, waardoor je in één oogopslag alle benodigde informatie kunt inzien. De orders stromen binnen, en je kunt je vast voorstellen dat daar de nodige vragen bij komen kijken. Jij bent het aanspreekpunt voor deze klanten en helpt hen dan ook graag.
In het systeem kun je precies zien hoeveel klanten nog in de wachtrij staan. Zodra je een oproep aanneemt, kun je direct de lopende orders bekijken, zodat je de klant snel een update kunt geven.

Na je inwerkperiode, die ongeveer een maand duurt vanwege alle productinformatie, mag je aangeven wat jouw persoonlijke voorkeur heeft in het klantcontact. Heb je bijvoorbeeld gemerkt dat je het beantwoorden van klantvragen via de chat op de website heel leuk vindt? Geef dat vooral aan!

Op de dinsdag- en donderdagavonden hebben zij koopavonden tot 21.00 uur.

• Je beschikt over mbo-werk- en denkniveau;
• Je kunt jezelf omschrijven als assertief, stressbestendig en proactief; 
• Flexibiliteit staat centraal; je bent dan ook beschikbaar op één koopavond per week en in overleg kun je werken op zaterdag. 

Jij komt te werken binnen een ongelofelijk ambitieus bedrijf. Het bedrijf is al jaren specialist op het gebied van badkamers en sanitair. Met hun kennis van de markt en het slim inspelen op de nieuwste trends blijven ze de concurrentie voor. De cultuur is jong, fris en open. Jij mag jouw stem laten horen en mee denken met beleid en de ideeën op de afdeling klantcontact.

• Een bruto maandsalaris tussen de €2.550 en €2.650 o.b.v. 40 uur;
• Direct een 7 maandencontract, met uitzicht op een verlenging bij wederzijdse klik;
• Maaltijdvergoeding van €7,50 als je werkt op een koopavond;
• Avondtoeslag van 20% bovenop je salaris als je in de avond werkt;
• 24 vakantiedagen en pensioenopbouw;
• Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer. 

Contactgegevens
Contactpersoon: Lisette Alma
Adres: Schoenmakersstraat 26
Postcode/plaats: 3841 BB HARDERWIJK
Telefoon: +31341740024
Email: l.alma@attractmail.nl