Dit ga je doen
Door de energietransitie komt er meer werk op ons af dan ooit. We stappen over op nieuwere generaties slimme meters, moeten alle domme meters de komende 2 jaar verwijderen en tegelijkertijd moeten we ook ons bestaande meterpark onderhouden. Genoeg te doen dus voor een (technisch) klantadviseur. Als Klantadviseur houdt je je bezig met de administratieve voorbereiding van de opdrachten voor het wisselen van oudere (domme) meters voor de laatste nieuwe generatie slimme meters. Je zorgt ervoor dat de opdrachten voor het wisselen goed in onze systemen komen zodat de afdeling planning efficiënt de monteurs kan inzetten. Ook bel je af en toe met klanten om zelf een grote batch aan wisselingen bij een enkele partij in te plannen.
Hiermee draag je bij aan de kwaliteit van opdrachten binnen de Consumentenketen, en lever je bij Stedin een belangrijke bijdrage aan de energietransitie en het slimmer werken binnen onze keten. En daar mag je best trots op zijn!
Hoe jouw dag als Technisch Klantadviseur uit ziet bij Stedin?
Je begint je dag met een lekker bakkie thee of koffie en het opstarten van je laptop. Dit kan op kantoor zijn, maar ook thuis. De eerste meeting is een dagstart waarin de projectcoördinator jullie meeneemt in de aantallen deze week en bijzonderheden van bepaalde aanvragen bespreekt. Je leest je mail en ziet dat je een terugkoppeling hebt gekregen van de klant waar je gisteren een aantal meterwissels in laadpalen wilde inplannen. Nu is de opdracht helemaal compleet en zet je deze door naar het uitvoerende team.
Na het oppakken van een aantal nieuwe werkorders en de lunch is het tijd voor een overleg met je team. Je hebt iets op het verbeterbord gezet en vraagt input van je collega’s. Je denkt namelijk dat een deel van het aanvraagproces efficiënter kan, een van je collega’s herkent het en wil het graag samen met je oplossen! Gelukkig krijg je hier alle ruimte voor.
De dag is voorbij gevlogen. Je belt nog heel even met je collega om bij te praten, maar daarna is het toch echt tijd om je laptop weer af te sluiten. Morgen weer een dag! Dan ga je met de collega’s van de uitvoering mee om te kijken naar hoe de door jou ingeplande meterwissel in een gemaal uitgevoerd wordt.
Jouw sterke punten
Worden we blij van
Je bent leergierig en wilt jezelf ontwikkelen. Als jij met iets bezig bent, wil je graag weten waarom je dat doet. Wat er ook gebeurt, jij houdt ten allen tijde het overzicht. Je kan goed schakelen, zowel tussen verschillende systemen als met collega’s vanuit verschillende afdelingen. Je krijgt energie van alles samenbrengen en hebt oog voor verbeteringen. Jij durft je vragen te stellen en (ongevraagd) feedback te geven, want jij gaat voor je resultaten.
Wat jou verder misschien wel onze nieuwe Technisch Klantadviseur maakt?
Je hebt minimaal een afgeronde (technische) mbo 4 opleiding.
Het is niet erg als je geen technische achtergrond hebt. De techniek kunnen we je leren, maar je moet het wel durven!
Een goed team
Daar hoor je bij
Je maakt deel uit van het Productteam Meters in de Consumentketen. De standplaats is Rotterdam maar je werkt ook een deel van de tijd vanuit huis.
Het team is een mix van collega's die aan het begin van hun carrière staan en collega’s met jarenlange ervaring, zodat je veel van elkaar leert en samen tot de beste oplossing komt.
De sfeer op de afdeling is informeel en er wordt prettig en collegiaal samengewerkt. Een groep waarop je kan bouwen, die graag aanpakt, snel problemen oplost en niet bang is voor vieze handen, waarbij iedereen aan de veiligheid denkt en afspraken nakomt.
Mooie arbeidsvoorwaarden
Die wil je hebben
Dat je van ons je eigen telefoon (of een Bring Your Own Device vergoeding) en laptop krijgt, vinden we nogal vanzelfsprekend. Wat mag je nog meer van Stedin als werkgever verwachten?
Alle financiële arbeidsvoorwaarden op een rij, weet je meteen waar je aan toe bent:
Goede arbeidsvoorwaarden horen erbij. Zo krijg je, afhankelijk van kennis en ervaring, maximaal een salaris van € 4464,- gebaseerd op 40 uur per week, 24,5 vakantiedagen en bouw je prima pensioen op bij het ABP.
Bovenop je salaris ontvang je een persoonlijk budget van 24% (inclusief 8% vakantiegeld). Jij kiest wat je met het budget doet. Elke maand extra salaris? Of meer verlofdagen? In krijg je een alvast een voorproefje van hoe jouw persoonlijk budget eruit zou kunnen zien en hoe je het zou kunnen besteden.
Gezonde energie, die heb je nodig. Daarom krijg je van ons ook een Duurzaam Inzetbaarheid budget van € 500,- bruto per jaar (bijvoorbeeld voor je sportabonnement of je nieuwe voetbalshirt). En claim jij alvast een plek in het volgende Stedin Voetbaltoernooi?
Daar komt dit nog bovenop:
Volgens ons Stedin@Work concept werk je 50% thuis en 50% op kantoor, wel zo flexibel. Wij zorgen voor jouw thuiswerkfaciliteiten en een thuiswerkvergoeding.
Reizen naar kantoor doe je met de OV vrij regeling. Dat is een OV-kaart die je ook in je vrije tijd kan gebruiken. Of met de Flexibele reisregeling, waarbij je zelf kiest, combineert en varieert hoe je naar je werk reist en een extra vergoeding krijgt als je met de fiets komt.
Werken bij Stedin? Dat is werken bij een World-class Workplace, al vier jaar achter elkaar. Een van de trotspunten van onze (en jouw toekomstige) collega’s!
Jouw ontwikkeling staat centraal: events bezoeken met collega’s, meedoen aan kennissessies, trainingen en opleidingen volgen. Zo geven we jouw talent écht alle kans en haal jij het beste uit jezelf.
Alle voordelen en arbeidsvoorwaarden van werken bij Stedin op een rij? Die vind je via onderstaande knop
Bekijk Onze
arbeidsvoorwaarden
Elke maand je Persoonlijk Budget kiezen
Het Persoonlijk Budget is een percentage van je bruto maandsalaris en ontvang je bovenop je salaris. Afhankelijk van je salarisschaal is dat tot 24% van je brutosalaris, inclusief 8% vakantiegeld. Je bepaalt zelf waaraan je het Persoonlijk Budget wilt besteden. Zo kun je het uit laten keren voor een maandelijks extraatje. Of je koopt extra verlofdagen.
Flexibele werktijden
Wil je zelf je werkweek indelen? Samen met je leidinggevende bepaal jij zo veel mogelijk je eigen werktijden. We werken 8 uur per dag. Afhankelijk van je werkzaamheden, heb je de mogelijkheid om, wanneer het kan, thuis te werken.
Vervoer
Bij Stedin werken we elke dag aan de energietransitie. Dat doen we bij klanten, op kantoor, thuis of in de put. Onze werkzaamheden en functies zijn heel verschillend. Daardoor hebben we ook verschillende reisbehoeften. Voor sommige functies krijg je een 100% elektrische bedrijfsauto of -bus. In andere functies kan je kiezen voor een OV-kaart die je ook in je vrije tijd mag gebruiken. Wissel je liever af? Kies dan voor flexibel reizen met eigen vervoer, OV en een extra netto vergoeding voor de fiets. Stap je op de fiets dan ontvang je 33 cent netto per kilometer, met de auto is dat 23 cent. Voor zakelijke reizen kun je gebruik maken van een deelauto, die zijn natuurlijk ook 100% elektrisch.