Als IT Helpdeskmedewerker met specialisatie in security vervul je een cruciale rol bij onze klant. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen en incidenten, waarbij de focus ligt op beveiligingsaspecten. Je verantwoordelijkheden omvatten het oplossen van 1e lijns incidenten via zowel telefonische ondersteuning als het ticketsysteem.
Je hebt de vaardigheid om snel en effectief te reageren op meldingen en problemen met betrekking tot IT-beveiliging. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig rapporteren van incidenten en hun oplossingen aan klanten. Deze rapportage draagt bij aan het inzichtelijk maken van de prestaties en het verbeteren van de algehele IT-veiligheidssituatie.
Door proactief te handelen en oplossingsgericht te werken, zorg je ervoor dat klanten op een efficiënte en vriendelijke manier geholpen worden. Je werkt nauw samen met andere security-teams om ervoor te zorgen dat problemen snel worden geïdentificeerd en opgelost.
Gevraagd Profiel:
– Je hebt minimaal een afgeronde MBO niveau 4 diploma;
– Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring als IT helpdeskmedewerker;
– Je hebt kennis en ervaring met netwerken;
– Je hebt kennis en ervaring met IT security;
– Kennis en ervaring met informatiebeveiliging is een pre;
– Je bent communicatief vaardig.
Arbeidsvoorwaarden:
Je kunt hier uitstekende arbeidsvoorwaarden verwachten, waaronder reiskostenvergoeding, opleidingsbudget, pensioenregeling en een goed startsalaris dat ligt tussen de 2500 en 3000 euro per maand op basis van 40 uur p.w. afhankelijk van je kennis ervaring.
Ben je geïnteresseerd in deze functie en/of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Mauricio Akerina van CareerValue door te mailen naar mauricio@careervalue.nl
Salaris:
2400 – 3400 euro
Uren per week
Fulltime (32-40 uur)
Functie met:
Vaste werklocatie, werken in een vast team, niet te ver reizen, vaste werkplek, vaste standplaats
Specialisatie:
Support helpdesk
Gerelateerd:
Software support specialist, Helpdesk, 3de lijns, 2de lijns, Support, Vacature