Digital transformation analyst *32385-1

Voor onze eindklant KPN is Harvey Nash op zoek naar een Digital Transformation Analyst. Startdatum: 03-11-2025. Einddatum: 11-11-2026 (met een optie op een verlenging). Locatie: Rotterdam, hybride. Aantal uren per week: 32-40 uur. Reageren kan tot: 16 Oktober voor 12:00 uur. Intakegesprekken: Dinsdag 21-10 13:00 - 16:00. Reageren met CV rechtstreeks op deze aanvraag is mogelijk via Raya.al-jazairy@harveynash.com.

• Verzamelen en analyseren van beldata en transcripties
• Trends en kansen voor digitalisering signaleren
• Samenwerken met journey managers en digitale teams om te prioriteren en digitale oplossingen te ontwerpen
• Presenteren van concrete inzichten ter ondersteuning van onze doelstellingen op het gebied van operationele efficiëntie en klantbeleving

• HBO werk- en denkniveau
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Sterk analytisch denkvermogen
• Minimaal 2 jaar ervaring met het analyseren van data
• Ervaring binnen een service organisatie is een pre
• Gewoon hele leuke klus voor jonge analytische slimme kandidaat.

• Eerst mogelijke startdatum
• Beschikbaarheid in uren per week
• Tarief all-in (incl. Reis- en/of verblijfkosten, excl btw)
• Vakantieplanning binnen de komende 3 maanden
• Woonplaats
• Geboortedatum kandidaat
• Emailadres kandidaat
• Dienstverband
• Motivatie