Servicedesk medewerker

Jij zorgt voor blije klanten!

Wil jij werken bij een gezellig familiebedrijf? Sta jij graag voor mensen klaar? Welkom!

Al meer dan 50 jaar helpen wij klanten aan hun droomkeuken, badkamer of interieur. In onze showrooms in Apeldoorn en Rijssen vinden zij alles op één plek.

Met oog voor detail en persoonlijke service zorgen wij ervoor dat elke klant tevreden vertrekt. Als Servicedesk medewerker draag jij hier direct aan bij door vragen snel op te lossen en klanten echt te helpen.

Waarom werken bij Paul Roescher?

• Je komt te werken in een gezellig familiebedrijf. We bestaan al meer dan 50 jaar en weten wat we kunnen;
• Een mooi salaris, € 2.750 - € 3.250. Goed werk wordt goed beloond;
• Mogelijkheid om door te groeien naar teamleider;
• We blijven ons graag ontwikkelen en hebben daarom een eigen online leeromgeving;
• Een breed klantsegment, wat zorgt voor uitdagend en afwisselend werk;
• Korte lijntjes en een goede sfeer zijn bij ons geen loze beloften;
• Een mooie korting op onze producten voor het realiseren van je eigen projecten;

Meer weten over de functie of over Paul Roescher? Neem gerust contact op met Annelies (0548 530 350), zij vertelt je graag meer!

Wat ga je doen?

Als servicedesk medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten op het gebied van problemen en servicepunten. Jij zorgt ervoor dat klanten weer met een goed gevoel de deur uit gaan. Verder:

• Bel je na oplevering van de keuken de klant voor het opleverrapport;
• Ondersteun je bij vragen en problemen via telefoon, e-mail en chat;
• Schakel je intern met servicemonteurs en verkoopadviseurs;
• Schakel je extern met leveranciers en fabrikanten voor de inkoop en de juiste kwaliteit;
• Weet je wat belangrijk is en coördineer je dit richting onze serviceafdeling;
• Ga je af en toe op pad naar klanten om een beter beeld te krijgen van de situatie.

Wie zoeken we?

We zoeken jou! Jij denkt in oplossingen en helpt klanten graag verder als er iets misgaat.

• We werken graag 40 uur (fulltime) met je samen, 32 uur (parttime) is ook mogelijk;
• Je werkt bij voorkeur van dinsdag t/m zaterdag. Wel zijn je werkdagen bespreekbaar.

Heb je ervaring in de meubelbranche of klantenservice? Mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. We leren je het vak graag!

Solliciteer direct of neem contact op met Annelies (0548 530 350), zij helpt je graag verder!