Field service engineer

Werkgever:
Experis Nederland
Regio:
Almere
 
Functieomschrijving

Ter uitbreiding van ons technische team zoeken wij een Field Service Engineer die ondersteuning biedt bij de implementatie, configuratie en het onderhoud van onze video- en serveroplossingen. Jij bent de verbindende schakel tussen techniek en klant — of het nu gaat om het oplossen van storingen, uitvoeren van updates of het live zetten van systemen op locatie bij klanten zoals musea of justitiële instellingen.


Je werkt zelfstandig of met een collega op locatie en voert zowel correctief als preventief onderhoud uit aan onze systemen. Met jouw analytisch vermogen weet je storingen te lokaliseren binnen complexe omgevingen waar beeld, netwerk en opslag samenkomen. Daarbij verzorg je de inbedrijfstelling, gebruikersinstructies en lever je alles netjes op, inclusief documentatie.


Wat je gaat doen

  • Verlenen van 2e-lijns technische ondersteuning op locatie en deels op afstand
  • Configureren, installeren en onderhouden van video management servers en cameraoplossingen
  • Lokaliseren en analyseren van storingen (bijv. ontbrekend beeld, netwerkproblemen, gebrekkige opslag)
  • Updaten van systemen en uitvoeren van software rollouts (bijv. via USB of remote tools)
  • Beheer van centrale apparatuur en bijbehorende IT-koppelingen
  • Geven van gebruikersinstructies en het verzorgen van technische opleveringen
  • Vastleggen en bijwerken van documentatie rondom installaties en configuraties
  • Actief communiceren met de klant over wensen, verwachtingen en problemen


Waar je terechtkomt

Wij leveren en beheren videomanagementsystemen voor sectoren waar veiligheid essentieel is — zoals gevangenissen en musea. Onze oplossingen bestaan uit centrale servers met grote opslagcapaciteit, camera's en software die over beveiligde netwerken draaien. We doen geen montage, maar focussen volledig op systeemconfiguratie, beheer en remote support.


Onze klanten rekenen op onze expertise bij het up-to-date houden van hun beveiligingssystemen. Beveiliging van de systemen zelf wordt steeds belangrijker, en daarom zoeken we iemand met basiskennis IT én affiniteit met video.


Wat we van jou verwachten

  • MBO-opleiding in ICT of techniek
  • Ervaring als support of field engineer
  • Technisch en analytisch sterk; je snapt hoe netwerken, video en opslag samenwerken
  • Affiniteit met video- en beveiligingssystemen
  • Ervaring met Windows en bij voorkeur ook Linux-omgevingen
  • Proactieve houding, klantgericht en communicatief vaardig
  • Flexibel en zelfstandig, maar ook een teamspeler
  • Bereid om door heel Nederland klanten te bezoeken


Arbeidsvoorwaarden:

  • Salaris tussen 3000 en 3800;
  • Vakantiegeld 8% van het bruto jaarsalaris;
  • 25 Vakantiedagen + 0,5 bonusdag per kwartaal als je fit en gezond bent gebleven (lees: je niet ziek meldt);
  • Reiskostenvergoeding 25 cent / kilometer;
  • E-learning portal met (bijna) alle IT trainingen en opleidingen die je kunt voorstellen;
  • 50 euro voor medische kosten (je mag bruto bovenop je salaris