Functioneel applicatie beheerder (microsoft dynamics 365)

Ben jij bedreven in Microsoft Dynamics 365 en klaar om je expertise toe te passen in een dynamische IT-omgeving die steeds meer de focus op AI legt? Grijp dan deze kans en word Functioneel Applicatie Specialist bij Pon Equipment!

Als Functioneel Applicatie Specialist ben jij het aanspreekpunt voor de interne stakeholders van Parts & Service. Je houdt je bezig met het ontwikkelen van digitale werkprocessen binnen onze organisatie, afgestemd op intern benodigde verbeteringen. Onze afdeling Parts & Service is gespecialiseerd in het leveren en verkopen van oplossingen voor de onderdelen en service van grondverzetmachines, altijd met een klantgerichte benadering vanuit diverse locaties in Nederland.

Je rapporteert rechtstreeks aan de IT-manager en stemt samen met de Manager Service & Support en Director Parts & Service de prioriteiten af. Jouw rol is cruciaal in het betrekken van de organisatie bij de vooruitgang van de verschillende applicaties.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Verbinden en verbeteren: Je fungeert als de schakel tussen technologie en de collega’s van Parts en Service, en zorgt samen voor de optimalisatie van bestaande processen en systemen.
• Planning en prioritering: Je brengt de prioriteiten in kaart en creëert een duidelijke roadmap voor alle veranderingen binnen de Parts & Service afdeling.
• Ondersteuning en systeemgebruik: Je beantwoordt vragen over Dynamics 365, verwijst deze indien nodig door en ziet toe op het juiste gebruik van het systeem.
• Management en verbetering: Je beheert incidenten, problemen en wijzigingen, en garandeert dat acceptatietesten van nieuwe functionaliteiten goed verlopen en eindgebruikers adequate training krijgen.
• Documenteren en beheren: Je stelt (nieuwe) processen, procedures en werkwijzen op en beheert deze documentatie.
• Samenwerking en betrokkenheid: Je werkt nauw samen met andere Functioneel Applicatiebeheerders en diverse stakeholders binnen Parts & Service.

Wij zoeken een gedreven collega die altijd streeft naar verbetering en de organisatie met structuur naar een hoger niveau kan tillen. Zie jij kansen en neem je graag het initiatief om processen te optimaliseren? Dan verwelkomen wij jou graag als onze nieuwe Functioneel Applicatie Specialist MSD 365!

Profiel

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare Service omgeving;
• Ervaring met Microsoft Dynamics 365 (en de module Customer Engagement is een pre);
• Bent servicegericht richting Parts en Service stakeholders. Ook als je een vraag niet zelf kan beantwoorden, denk je mee en verwijs je door;
• Hebt uitstekende communicatieve, analytische en probleemoplossende vaardigheden;
• Bent een echte teamspeler, en vindt het leuk om met meerdere beheerders en eindgebruikers samen te werken in een dynamische service omgeving;
• Kennis van Continuous Improvement of Lean Six Sigma is een pré.

Wat bieden wij je?

Wij bieden jou veel uitdaging en vrijheid om mee te denken in verbeteringen. In deze rol heb je de mogelijkheid om deels thuis te werken en zijn wij flexibel met werktijden/locaties. Het wordt gewaardeerd dat je regelmatig aanwezig bent op de verschillende servicevestigingen in het land. Er worden geregeld evenementen en activiteiten georganiseerd waar jij met je collega’s aan mee kunt doen. Denk hierbij aan sportevenementen of gezellige uitjes om elkaar beter te leren kennen.

Verder zijn de arbeidsvoorwaarden als volgt:

• Een salaris tussen €3.900,- en €5.000,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek gebaseerd op kennis en ervaring;
• Een persoonlijke bonus van 9,5%;
• 32 verlofdagen op fulltime basis en 8% vakantiegeld waarvan het vakantiegeld en de bovenwettelijke vakantiedagen (12) in je individueel keuzebudget (IKB) zit. Dus geen zin in extra vrije dagen maar liever wat extra’s op de bank? Dan laat je ze uitbetalen!
• Een (elektrische) leaseauto;
• Je krijgt van ons een laptop en een telefoon;
• Je bouwt pensioen op bij ons eigen Pon Pensioen fonds.

Overige informatie

Wil je meer inhoudelijke informatie over de functie? Neem dan contact op met: Maurice van Hattem, IT Manager via maurice.van.hattem@pon-cat.com of +31 6 20 08 96 41.

Mocht je in dienst treden bij Pon Equipment dan vragen wij een originele en geldige VOG-verklaring (kosten worden door Pon Equipment vergoed).

We werken in diverse teams en respecteren elkaar. Bij ons is iedereen welkom, ongeacht achtergrond.