Functieomschrijving
p sans-serif">Je bent een people manager en stuurt als zodanig de afdeling Customer Service aan om te zorgen dat aan de gestelde doelen wordt voldaan. Je maakt deel uit van het managementteam en onderhoudt intensief contact met de klanten, leveranciers, vervoerders en collega’s. Het meedenken over (operationele) oplossingen en processen op de site is een belangrijk onderdeel van je takenpakket. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden, uitbouwen en optimaliseren van de klantrelaties door regelmatig op locatie de leveranciers van Albert Heijn te bezoeken en verbeteringen te initieren. Je zorgt voor effectieve communicatie richting in- en externe stakeholders met daarbij contractbeheer en KPI compliance. Je zorgt voor presentaties over en rondleidingen op de site, zowel voor huidige als toekomstige klanten.
p sans-serif">Je rapporteert aan de Site Manager. Je werktijden zijn van maandag t/m vrijdag in dagdienst maar enige flexibiliteit wordt wel van je verwacht. Bereikbaarheidsdienst is onderdeel van de functie.
p sans-serif">Wat doe je op een typische dag
li sans-serif">Meedenken over (operationele) oplossingen en processen;
li sans-serif">Leiding geven, (vakantie-)planning, budgetteren, overleg ivm productie, etc
/ul
p sans-serif">
p sans-serif">Je hebt minimaal nodig: