Bedrijfsomschrijving
/>Onze opdrachtgever in Haarlem is een toonaangevend
laboratorium op het gebied van waterkwaliteit. Met chemische,
biologische en toxicologische expertise ondersteunt het
laboratorium waterbeheerders en partners bij het bewaken van de
kwaliteit van drink- en oppervlaktewater. Bij onze opdrachtgever
zijn circa 100 medewerkers werkzaam.
Functieomschrijving
/>Als Accountmanager Waterkwaliteit ben jij het vaste
aanspreekpunt voor een drinkwaterbedrijf, wat één van de grootste
klanten van onze opdrachtgever is. Je bouwt aan een duurzame
samenwerking met deze klant, bewaakt de voortgang van de
dienstverleningsovereenkomst en vertaalt klantvragen naar concrete
adviezen en projecten. Je brengt de juiste mensen bij elkaar,
organiseert klantoverleggen en neemt initiatief om acties in gang
te zetten. Zo houd je overzicht, los je knelpunten tijdig op en
zorg je dat afspraken worden nagekomen. Intern ben je ook een
belangrijke sparringpartner: jij zorgt dat de dienstverlening en
analysemethoden goed aansluiten op de behoeften van de
klant.
Onder jouw verantwoordelijkheden
vallen:
- Onderhouden en versterken
van klantrelaties met oog voor kwaliteit, planning en
tevredenheid - Opstellen en beheren van
afspraken, contracten en meetnetten in overleg met de
klant - Signaleren van strategische kansen en
vertalen van klantontwikkelingen naar interne
initiatieven - Verbinden van experts van beide
organisaties en organiseren van evaluaties en
klantoverleggen - Adviseren (samen met
specialisten) over analyses, projecten en waterkwaliteit
- Rapporteren over contracten, klanttevredenheid en
financiële voortgang - Bijdragen aan
productontwikkeling en innovatie
Functie-eisen
Voor
deze functie als Accountmanager zijn we op zoek naar een analytisch
sterke, communicatief vaardige kandidaat met een natuurlijk talent
voor verbinden. Je beweegt je gemakkelijk tussen
laboratoriumprocessen en klantorganisaties en weet complexe
informatie helder over te brengen. Daarnaast ben je ondernemend,
denk je vooruit en durf je verantwoordelijkheid te
nemen. Verder heb je:
- Een
afgeronde hbo-opleiding in chemie, biologie, watermanagement of
andere relevante richting - Minimaal 3 jaar
ervaring in relatiebeheer, projectmanagement of
advisering - Affiniteit met en kennis van
laboratoriumprocessen, gecombineerd met interesse in
drinkwaterproductie en zuiveringsprocessen
- Sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve
houding - Strategisch inzicht en het vermogen om
klanttrends te vertalen naar kansen - Een
rijbewijs en uitstekende beheersing van Nederlands en
Engels
Arbeidsvoorwaarden
/> - Lange termijn dienstverband, waarbij je
start met een jaarcontract direct bij het bedrijf
- Salarisindicatie van €3700,- tot €5350,- op basis van een
fulltime dienstverband - Flexibel
Arbeidsvoorwaardenbudget van 22% - Fulltime
functie met flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te
werken (32 uur per week is bespreekbaar) - 252
verlofuren per jaar o.b.v ene fulltime dienstverband
- Vakinhoudelijke trainingen en opleidingsmogelijkheden
voor persoonlijke ontwikkeling