Word jij onze nieuwe collega?
Business Proces Manager
Hou je van een flinke inhoudelijke uitdaging om onze bedrijfsprocessen te analyseren, implementeren, optimaliseren en doe je dat graag samen met je collega’s? Dan zoeken wij jou!
Wat ga je doen?
Als Business Proces Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, analyseren, implementeren en optimaliseren van bedrijfsprocessen binnen de organisatie. Je houdt je bezig met het inrichten, continu optimaliseren, evalueren en verder ontwikkelen van onze processen. Je coördineert verbeteringen in diverse afdelingen en je bent verantwoordelijk voor het goed bewaken van het proces. Jij bent degene die regie voert over de end-to-end procesmodellen van PGB Pensioendiensten.
Je houdt bestaande processen continu in de gaten, evalueert ze en implementeert verbeteringen om efficiëntie te verhogen en kosten te verlagen. Hierbij maak je gebruik van tools en technologieën voor gegevensanalyse en pas je Lean methodieken toe. Ook ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van kwaliteitscontrolemaatregelen, waarbij je zorgt voor naleving van interne en externe richtlijnen en regelgeving.
Daarnaast identificeer je bestaande processen en verbeteringsmogelijkheden en ontwerp je nieuwe processen om operationele doelstellingen te bereiken. Je ontwerpt processen, inclusief workflows, taken en verantwoordelijkheden. Bij de implementatie van nieuwe processen coördineer je de uitvoering, verzorg je training en begeleiding voor medewerkers, en waarborg je een soepele overgang.
Je volgt de huis- en gedragsregels, richtlijnen en werkprocedures van stafafdelingen, met een bijzondere focus op informatiebeveiliging. Daarnaast neem je deel aan periodieke trainingen, assessments en tests op het gebied van informatiebeveiliging.
In al je activiteiten werk je natuurlijk nauw samen met je collega’s binnen Business Support, maar ook met andere collega’s in het bedrijf. Je helpt bij het reviewen van deliverables of het uitwisselen van kennis en je stelt je actief op tijdens weekstarts.
Wie ben jij?
Je bent nieuwsgierig van aard en vraagt dan ook goed uit wat iemand precies bedoelt, voordat je je eigen mening of oplossing voorlegt. Je hebt de neiging om de ‘vraag achter de vraag’ te zoeken. Doorvragen zit in je aard. Je bent dus wel een tikkeltje eigenwijs en neemt niet altijd direct genoegen met een antwoord. Je hebt overzicht over wat een verandering allemaal gaat raken in het bedrijf, en stelt je proactief op. Je neemt dus actie om ervoor te zorgen dat een verandering op alle vlakken goed gaat landen. Je stelt er een groot genoegen in om samen met je collega’s tot resultaten te komen; samen sta je sterker. Daarnaast ben je nieuwsgierig naar wat er buiten PGB Pensioendiensten gebeurt, om zo te kijken of wij ons werk slimmer en sneller kunnen doen. Je deelt graag je opgedane kennis met anderen. Je hebt goed ontwikkelde vaardigheden om verwachtingspatronen van stakeholders te managen. En daarnaast ben je een fijne en sociale collega!
Verder heb je…