Functieomschrijving
In deze hybride rol ben je dagelijks in contact met zowel klanten als monteurs. Je analyseert storingen, prioriteert technische werkzaamheden en bepaalt of je zelf bijspringt of externe partijen inschakelt. Je stelt werk‑ en onderhoudsschema’s op, bewaakt voortgang en controleert kwaliteit. Vanuit kantoor beheer je ticketsystemen en zorg je voor duidelijke administratieve processen, zoals werkbonnen en orders. Daarnaast onderhoud je het contact met klanten en projectteams, bewaak je contractafspraken en draag je bij aan verbeteringen van installaties en serviceprocessen.
Functie-eisen
In deze rol ben je onder andere verantwoordelijk voor: