Medewerker front office

Werkgever:
Valk Exclusief
Regio:
Rotterdam
 
Functieomschrijving

  • Beschrijving

    Welkom bij Van der Valk Hotel Rotterdam-BlijdorpStel je voor: werken op een unieke plek, pal naast Diergaarde Blijdorp, in een bruisend hotel met 189 stijlvolle kamers, een sfeervol restaurant, gezellige hotelbar en inspirerende vergaderzalen. Bij ons voelt het alsof je met vrienden werkt: we werken hard, lachen veel en zorgen samen voor een warm welkom voor elke gast. Van der Valk Exclusief is met 42 hotels door heel Nederland dé plek waar gastvrijheid leeft en groeit. Ook bij ons in Rotterdam draait alles om service, beleving en plezier – voor onze gasten én ons team.

    Jouw rol: meer dan receptie alleenAls Front Office Medewerker ben jij het eerste én laatste aanspreekpunt voor onze gasten. Je zorgt voor een warm welkom, een soepel verblijf en een glimlach bij vertrek. Maar jouw taken gaan verder dan dat:Je checkt gasten vlot en vriendelijk in én uit;Je beantwoordt telefoontjes en e-mails als een pro;Je weet álles over ons hotel – en deelt dat graag met onze gasten;Je neemt reserveringen aan en verwerkt deze nauwkeurig;Je bereidt groepsboekingen voor en denkt mee met de planning;Je bent commercieel sterk: upselling en gastbeleving gaan bij jou hand in hand;Je houdt overzicht en pakt administratieve taken efficiënt op.
    Wat jij van ons mag verwachtenBij ons sta je er nooit alleen voor. Wij geloven in kansen, doorgroeien en vooral: samen plezier maken in je werk.Salaris dat past bij jouw ervaring en inzet;Flexibele werktijden die aansluiten op jouw leven;Ruimte om te groeien via trainingen en opleidingen;Afwisselend werk – nooit een saaie dag;Overnachtingen voor €75,- bij alle Valk Exclusief hotels;20% korting op eten & drinken binnen de keten;Collectieve zorgverzekering met korting.
    Wie zoeken wij?Een enthousiaste en gastgerichte collega die van aanpakken weet. Je bent stressbestendig, representatief en denkt in oplossingen. Verder:Heb je een afgeronde mbo-opleiding (bij voorkeur in hospitality)Breng je 1–2 jaar front office-ervaring meeSpreek je vloeiend Nederlands én Engels (Duits is een plus)Ben je flexibel inzetbaar – ook ’s avonds, in het weekend en op feestdagenHeb je een commerciële instelling en oog voor detail
    Klaar voor je volgende stap in hospitality?