Onze klant, een speler in de techniek, is op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x).
Verantwoordelijkheden
Het voorbereiden van en zorgdragen voor actuele/relevante gegevens op verzoek van CSR
Alle andere activiteiten op het gebied van administratie en klantondersteuning, waar nodig
Ondersteunen van beurzen en andere marketing evenementen in samenwerking met de afdeling Marketing
Het opstellen en verzenden van facturen naar de klant
Zorgdragen voor de maandelijkse update van de notitieborden
Ondersteunen voor een goede project-rapportage van de lopende projecten
Support proper project reporting from live projects
Aankoop bestellingen van leveranciers: het voorbereiden en opvolgen van inkooporders, het onderzoeken en oplossen van problemen met betrekking tot ontbrekende orders, en het bestellen van en overzicht houden in kantoorbenodigdheden op de afdeling
Klantvorderingen: het opvolgen van betalingen voor klanten en het verzenden van herinneringen, waar nodig
Nauwe samenwerking met de afdeling Operations om ervoor te zorgen dat aan de eisen van de klant kan worden voldaan
Het regelen van autoverhuur, vluchten, visa, access cards etc. voor afdelingsleden/technici en het controleren van de daarbij horende facturen.
Deelname aan verbeteringen van activiteiten omo de vlotte doorstroming van systemen en informatie te waarborgen en om afval te elimineren in alle processen.
Ondersteunen van registratie- en declaratieactiviteiten op het gebied van personeelszaken
Houdt zich aan alle bedrijfs beleidnotities en procedures gerelateerd aan veiligheid, kwaliteit en IT. Zorgt ervoor dat alle ondergeschikten zich bewust zijn van deze regelingen en zich daar naar gedragen
Deelnemen aan en zordragen voor procesverbeteringsactiviteiten
Participates and provides in process improvement activities
Het opvolgen van de door de manager gegeven redelijke instructies
Wat breng je mee?
MBO denkniveau
5 jaar ervaring in de commerciële functies
Goede organisatorische, communicatieve en samenwerkings- vaardigheden
Good organizational, communication and team working skills
Pragmatische aanpak voor het oplossen van problemen binnen een projectmatige aanpak
Flexibiliteit in het uitvoeren van de werkzaamheden
Goede kennis van Oracle - en Office software (Word, Excel, PowerPoint, etc.) en beschikt over goede computervaardigheden