Wat je gaat doen
Word het aanspreekpunt voor bol.com-partners!
Start in midden november
Bij Bol draait alles om tevreden klanten en blije partners. Jij helpt ondernemers die via ons platform verkopen om elke dag succesvol te zijn. Als Partnerservice Medewerker ben jij de held aan de andere kant van de lijn de stem, het brein en het luisterend oor voor onze partners.
Samen zorgen we ervoor dat alles soepel verloopt achter de schermen. Of het nu gaat om slimme oplossingen, scherpe adviezen of gewoon een geruststellend antwoord, jij regelt het. Geen dag is hetzelfde, en dat maakt deze rol juist zo leuk!
Wat ga je doen?
Vragen beantwoorden
Je staat onze partners bij via telefoon en e-mail. Jij zorgt ervoor dat ze gehoord worden en met een glimlach weer verder kunnen.
Slim meedenken
Zie je een handiger manier? Een slimmere route? Jij denkt mee, lost mee op en deelt tips waar ondernemers echt iets aan hebben.
Relaties bouwen
Je bouwt vertrouwen op door open en duidelijk te communiceren. Zo zorg je voor duurzame samenwerkingen waar iedereen blij van wordt.
Alles netjes vastleggen
Jouw gespreksverslagen zijn helder, compleet en altijd up-to-date, zodat collegas ook precies weten wat er speelt. Verbeteren mag altijd
Loop je ergens tegenaan of zie je iets wat beter kan? Top! Bij bol krijg je de ruimte om het verschil te maken. Jouw ideeën zijn meer dan welkom.
Wat we je bieden
Geen gewone job. Wel jouw plek om te groeien.Wat we van je vragen
Jij hoeft geen superheld te zijn (maar het mag wel)
We zoeken geen cape of masker, maar wel iemand met een goed stel hersens, een flinke dosis nieuwsgierigheid en de energie om echt te helpen. Jij communiceert helder, denkt een stap vooruit en pakt dingen met beide handen aan. En ja, je mag trots zijn op wat je doet.
Dit neem jij mee in je rugzak
HBO werk- en denkniveau
Logisch denken zit in jouw systeem, en je zet het slim in.
Beschikbaar voor 32-40 uur per week
Jij bent flexibel en houdt van duidelijkheid.
️ Vloeiend in Nederlands en Engels
Taal is jouw tool. Je schakelt moeiteloos tussen partners in beide talen.
Klantgericht, oplossingsgericht en proactief
Je ziet het probleem, maar vooral de oplossing. En je wacht niet tot iemand je erom vraagt.
Ervaring in klantenservice?
Zeker een plus, maar geen must. Als je de juiste mindset meebrengt, leren wij je de rest.
Start: midden november
Dan begint jouw bol-avontuur (en je eerste koffie met het team).