Functietitel: Nederlandstalige Customer Support Agent | Onsite in Lissabon, Portugal
Locatie: Lissabon, Portugal (Onsite)
Startdatum: Zo snel mogelijk
Salaris & Bonussen:
Basis salaris per 14 maanden: 1.100 -1.400 per maand, afhankelijk van project
Prestatiebonus: 10-15% per maand
Complexity Bonus: per 11 maanden
Signing Bonus beschikbaar voor geselecteerde projecten
Nachturen (22:00-07:00): +25% op basisuurloon
Zondagen & feestdagen (binnen vaste rotatie): +50% of compensatie met vrije tijd
Maaltijdvergoeding: 7,23 per werkdag
Transportvergoeding: per maand
Contract & Schema:
Proeftijd: 3 maanden
Contract: 6 maanden met optie tot verlenging of permanent
Werkuren: afhankelijk van het project, 24/7 roterende diensten van maandag t/m zondag met 2 vrije dagen of maandag t/m vrijdag
Voordelen & Ondersteuning:
Privéziektekostenverzekering vanaf dag 1 (eigen bijdrage de eerste 6 maanden, daarna volledig gedekt)
Volledige training door gecertificeerde trainers
Gratis online Portugese taalcursussen
Extra privévoordelen bovenop standaard publieke verzekering
Hulp bij bankrekening, verzekeringen en overige formaliteiten
Relocatie ondersteuning:
Vliegticket (EU) + airport pickup
Kamer in gedeeld appartement tot 12 maanden, huur 280 inclusief nutsvoorzieningen (afgetrokken via salaris)
Reële woning gevonden via betrouwbare partners, afgestemd op salaris
Terugbetaling vliegticket tot 400 na 6 maanden
Jouw Rol:
Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat
Technische problemen oplossen en vragen beantwoorden
Klanttevredenheid garanderen bij elk contactmoment
Feedback registreren en opvolgen in interne systemen
Wat wij zoeken:
Vloeiend Nederlands (C2/moedertaal) en Engels B2
Basis computervaardigheden
Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte mindset
Bereid om in Lissabon te werken en te starten
Carrièremogelijkheden:
Doorgroeimogelijkheden tot teamleider of supervisor binnen ons internationale team
Waarom Lissabon?
Zon, stranden, cultuur, heerlijk eten en een betaalbare levensstijl perfect om werk en plezier te combineren!
Interesse?
Stuur je CV naar: vishaya.doerga@cbtalents.org
LinkedIn: Vishaya R. Doerga