Medewerker klantcontact

Werkgever:
Working RebelZ
Regio:
Nederhorst den Berg
 
Functieomschrijving
Jij bent het eerste aanspreekpunt; digitaal én aan de telefoon. Klanten vertrouwen op het feit dat jij snel voor hen kan schakelen, heldere uitleg geeft en een service verleent waar je u tegen zegt. Of het nu gaat om een vraag over een levering, factuur of bestelling: jij regelt het.Jij bent het eerste aanspreekpunt; digitaal én aan de telefoon. Klanten vertrouwen op het feit dat jij snel voor hen kan schakelen, heldere uitleg geeft en een service verleent waar je u tegen zegt. Of het nu gaat om een vraag over een levering, factuur of bestelling: jij regelt het.

?? Wat je gaat doen

  • Je helpt klanten via telefoon, e-mail en chat met hun vragen en verzoeken;
  • Je denkt mee, lost op en zorgt dat elke klant met een goed gevoel afsluit;
  • Voor complexe vragen werk je nauw samen met je team;
  • Je draagt bij aan slimme verbeteringen in de service en klantbeleving;

?? Dit kan je van ons verwachten

  • Een salaris tussen de €2.600,- tot €2,800,- bruto per maand;
  • 25 vakantiedagen, een fijne personeelskorting en een pensioenregeling;
  • Trainingen, coaching en volop ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen;
  • Een informele werksfeer waar humor, samenwerking en ruimte voor ideeën centraal staan;
  • Regelmatig leuke uitjes, borrels en verrassingen.

?? Wie wij zoeken in jou

  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Werk je liever in de avonden of het weekend? Dat kan natuurlijk ook, maar dit is niet verplicht;
  • Meer uren draaien in de week? Graag zelfs 32, 36 of 40 uur behoort tot de opties!;
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Je communiceert helder, denkt mee en pakt snel door;
  • Jouw klantgerichte instelling en verantwoordelijkheidsgevoel maken het verschil;
  • Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend! Extra talen zijn altijd mooi meegenomen! (For this job it is a requirement to be fluent in Dutch).

   

?? Interesse

Solliciteer direct via het formulier hieronder. Heb je eerst nog vragen? Stuur ons een bericht via de WhatsApp-knop of bel naar ?+31 85 087 0124. We kijken ernaar uit om je te leren kennen!

 Kernwoorden