Support

Werkgever:
Lyanthe
Regio:
Echt
 
Functieomschrijving

Jouw rol als

Servicedesk medewerker/medewerkster

De Servicedesk medewerker/medewerkster, is een belangrijke schakel binnen de organisatie. Binnen de functie van Servicedesk medewerker/medewerkster, stel je jouw oplossend vermogen en creativiteit centraal. 

Je kerntaken hierbij zijn:

  • Beoordelen en afhandelen van binnenkomende calls/tickets
  • 1ste lijn support
  • Nauwe samenwerking met onze IT-professionals
  • Signaleren van veel voorkomende vragen, problemen en reacties

    • Wat wij kunnen bieden

  • Marktconform Salaris. €2. – € 4.
  • 8 % vakantiegeld
  • Werken bij een bedrijf dat jou waardeert
  • Optie tot thuiswerken mogelijk
  • Goede Pensioenregeling
  • verlofdagen bij fulltime dienstverband
  • Reiskostenvergoeding woon-werk
  • Telefoonabonnement

    • Wat wij belangrijk vinden in deze rol

    Je bent zeer service- en resultaatgericht, daardoor zet jij je de volle % in om tot de juiste oplossingen te komen. Je vindt het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen en dat komt terug in je leergierige karakter. Het pakket waarmee je gaat werken is namelijk uniek. 
    Daarnaast beschik je minimaal over MBO werk- en denkniveau.

    Voor deze vacature gelden de volgende pre’s:

  • Je hebt minimaal 2 jaar Servicedesk/ ICT ervaring, of vergelijkbare ervaring, denk aan medewerker binnendienst.
  • Nederlandse & Engelse taal in woord en geschrift;
  • Communicatief sterk;
  • Je hebt minimaal een afgeronde mbo-niveau 4-opleiding
  • Je hebt een proactieve houding;
  • Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)
  • Locatie Echt