Je gaat aan de slag bij Zorg en Zekerheid, een
regionale zorgverzekeraar in Leiden. Dit bedrijf zet zich in voor
de beste en betaalbare zorg. Het kantoor ligt naast de A44 en is
goed bereikbaar vanuit Leiderdorp, Den Haag, Noordwijk en
Wassenaar. Met de bus ben je er in 10 minuten vanaf Leiden
Centraal.
Je wordt onderdeel van het Contact
Center team. Het is een grote, open ruimte met moderne flexplekken,
zithoeken en een trainingsruimte. Er wordt veel gelachen! In de
drukke eindejaarsperiode komen er zo'n 40 collega's bij. Er zullen
meerdere start groepen zijn, 1 september starten we met de eerste
groep.
Bij Zorg en Zekerheid houden ze van
gezelligheid. Er zijn regelmatig borrels, themadagen en zelfs
bingo's. Je krijgt coaching op de werkvloer en na je opleiding kun
je in overleg deels thuiswerken. Zo vind je een fijne balans tussen
werk en privé.
Als klantadviseur bij Zorg en Zekerheid in Leiden
help je vanaf 1 september mensen met al hun vragen over
zorgverzekeringen. Je krijgt een opleiding voor het Wft Zorg
diploma wat volledig voor Olympia betaald zal worden. Na het
behalen van dit diploma, start je pas met de interne opleiding bij
Zorg en Zekerheid.
Je beantwoordt vragen
over premies en legt de verschillen tussen pakketten uit. Met
geduld en aandacht help je klanten bij het overstappen of wijzigen
van hun polis. Ook verwerk je mutaties of voeg je gezinsleden toe
aan een polis.
Soms kom je voor uitdagingen
te staan. Je luistert goed naar klachten en zoekt naar de beste
oplossing. Je blijft altijd vriendelijk en denkt in
mogelijkheden.
Als klantadviseur werk je 24 tot
40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en
18:00 uur. In de drukke eindejaarsperiode zijn er extra diensten in
het weekend en 's avonds. Hier kun je vrijwillig aan meedoen dus
dat is niet verplicht.
Wil jij het
vertrouwde aanspreekpunt worden voor onze klanten tijdens hét
zorgseizoen van het jaar? Solliciteer dan nu, vanaf 1 september
start de eerste groep en wie weet werk jij straks bij Zorg en
Zekerheid!
Jij
vindt het fijn om mensen te helpen en bent geïnteresseerd in
zorgverzekeringen. Je kunt goed luisteren en zoekt graag naar de
beste oplossing voor elke klant.
Dit breng je
mee:
Tijdens de interne opleiding
van drie weken ben je van maandag tot en met donderdag beschikbaar.
Na de opleiding is 24 uur bespreekbaar. Daarnaast is er geen verlof
mogelijk tijdens de interne opleiding óf tijdens de
eindejaarsperiode van medio november tot en met de eerste week van
januari.
Bij Zorg en Zekerheid krijg je niet alleen de kans om
mensen te helpen met hun zorgvragen, maar investeren ze ook in jouw
ontwikkeling en welzijn als klantenservice medewerker. Hier is wat
je kunt verwachten:
Je
begint met een tijdelijk contract via ons, maar als het van beide
kanten goed bevalt, heb je uitzicht op een vast contract bij Zorg
en Zekerheid.
Klinkt dit als de baan waar
jij naar op zoek bent en sta jij klaar voor onze verzekerden in de
drukste en belangrijkste periode van het jaar? Solliciteer dan nú
en Joey of Kiki zal binnen twee werkdagen contact met je opnemen.
Heb je een inhoudelijke vraag, bel of mail ons gerust, we helpen je
graag verder.