Als eerste aanspreekpunt sta je patiënten te woord die vragen of zorgen hebben over hun slaapapneu-apparatuur. Je luistert met aandacht, denkt mee en begeleidt patiënten stap voor stap naar een oplossing. Soms is het simpelweg een instelling aanpassen, soms is vervanging van apparatuur nodig – hoe dan ook, jij zorgt ervoor dat mensen weer gerust kunnen slapen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Telefonisch contact met patiënten over het gebruik van slaapapneu-apparatuur;
Het bieden van oplossingen of het inschakelen van een vervanging;
Bijhouden van patiëntdossiers met duidelijke notities en opvolgacties;
Samenwerken met collega’s om de beste zorg en ondersteuning te bieden.
Dit bedrijf is gespecialiseerd in het verzorgen van verschillende therapieën bij mensen thuis, het gaat vooral om therapie die de conditie van longen en luchtwegen behandelt. Dit doen zij al meer dan een kwart eeuw. Een enorm kundig bedrijf in de dienstverlening die zij verzorgen.
Wat wij vragenJe bent minimaal 28 uur per week beschikbaar;
Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
Je wilt mensen écht verder helpen, met geduld en empathie;
Je werkt nauwkeurig en kunt goed schakelen tussen gesprekken en administratie;
Ervaring met klantcontact of zorg is een pré, maar niet verplicht.
Een betekenisvolle functie in de zorgsector, op kantoor in Tilburg;
Een fijne werksfeer waar collegialiteit en gezelligheid centraal staan;
Een goede inwerkperiode met persoonlijke begeleiding (buddy-systeem);
Veel aandacht voor jouw ontwikkeling via e-learnings, cursussen en training;
Regelmatige personeelsuitjes zoals een barbecue, borrel of teamactiviteit;