Commercieel support medewerker

FROMM Packaging
Systems Nederland is de Nederlandse vestiging van
het internationaal bekende, van oorsprong Zwitserse bedrijf
FROMM.
Al tientallen jaren levert FROMM slimme,
betrouwbare en duurzame verpakkingsoplossingen aan bedrijven in
uiteenlopende sectoren. Of het nu gaat om het omsnoeren van zware
pallets, het wikkelen van producten in folie of het opvullen van
dozen met luchtkussens: FROMM biedt voor iedere
verpakkingsuitdaging een passende oplossing.

Wat
FROMM Nederland onderscheidt, is de combinatie van hoogwaardige
technologie en persoonlijke service. Vanuit hun vestiging in
Nederland zorgen ze niet alleen voor de levering van machines en
verbruiksmaterialen, maar ook voor snelle service, onderhoud en
deskundig advies. Met hun eigen binnen- en buitendienst staan ze
klaar voor installatie, reparatie en preventief
onderhoud.

De klantenkring van FROMM Nederland
is breed. Ze leveren onder andere aan distributiecentra, de hout-
en metaalindustrie, betonbedrijven, de landbouw en
e-commercebedrijven. 

Met hun focus op
kwaliteit, duurzaamheid en klantgerichtheid biedt FROMM Nederland
niet alleen producten, maar complete oplossingen die bijdragen aan
efficiëntere en professionelere verpakkingslijnen. Of het nu gaat
om een enkele foliewikkelaar of een volledig geautomatiseerde
verpakkingsstraat: FROMM denkt mee, levert maatwerk en blijft
betrokken, ook na de installatie.

Ben jij een
klantgerichte aanpakker die van nature het initiatief neemt? Dan
is FROMM op
zoek naar jou!

Als Commercieel Support
Medewerker bij FROMM ben je het eerste commerciële aanspreekpunt
voor klanten. Je zet verzoeken om in actie en lost problemen op.
Waar nodig schakel je met collega’s om de klant zo goed mogelijk
van dienst te zijn. Je bouwt graag aan langdurige relaties en
vormt samen met je collega's een hecht team waar de relaties van
FROMM op kunnen bouwen. Jouw werkzaamheden bestaan verder
uit:

• verwerken van klantorders in
  het ERP-systeem en coördineren van bijbehorende
  administratie;
• regelmatig schakelen met je
  collega's van Accountmanagement, Inkoop, Logistiek en
  Service;
• verbeteren van de dienstverlening
  door gesignaleerde verbeterkansen om te zetten in actie;


• opstellen van offertes en het geven van prijs- en
  levertijdinformatie;
• actief adviseren van
  klanten over alternatieven, cross- en upselling;


• onderhouden en heractiveren van klantrelaties;


• bewaken van de voortgang en zorgen voor tijdige
  terugkoppeling intern en extern.

Jij
bent het type dat verantwoordelijkheid pakt, vooruitkijkt en
anderen meeneemt in jouw enthousiasme. Je bent communicatief sterk,
schakelt snel en weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden.
Verder:

• heb je MBO+ werk- en
  denkniveau;
• beheers je de Nederlandse taal
  goed in woord en geschrift en ben je in staat een Engelstalige
  klant te woord te staan;
• voel je je thuis in
  een commerciële én servicegerichte omgeving;


• heb je ervaring met ERP-systemen en Microsoft
  Office;
• werk je gestructureerd/nauwkeurig en
  denk je in oplossingen;
• ben je vlot in de
  omgang en maak je makkelijk verbinding;
• ben je
  initiatiefrijk, zelfstandig én een teamspeler.