Bedrijfsprofiel
Onze
opdrachtgever is een internationale handelsonderneming met een
lange historie. De organisatie kent wereldwijd vestigingskantoren
met het hoofdkantoor in Veenendaal. De organisatie kenmerkt zich
door de korte levertijden, een breed assortiment en de continue
productontwikkeling in samenspraak met de klant. Meer informatie
verstrekken wij je graag tijdens een persoonlijke
kennismaking.
Jouw taken en
verantwoordelijkheden
Je werkt nauw
samen met de afdelingen verkoop en technische dienst. Jij bent na
aankoop aanspreekpunt voor zowel de zakelijke klant als de
eindgebruiker voor een stuk extra service. Geen dag is
hetzelfde: de ene keer plan je een spoedreparatie, de andere keer
overtuig je een klant met een duidelijke offerte of zorg je dat een
probleem netjes wordt opgelost. Je werkzaamheden zijn onder
andere:
- Beantwoorden van inkomende
telefoontjes en e-mails; - Verwerken van
reparaties en onderhoud in het ERP-systeem;
- Inschakelen van servicepartners voor reparaties ter
plaatse (NL & BE); - Contacten onderhouden
met klanten inzake offertes en herstelstadium;
- Vastleggen en doorgeven van afspraken aan de
serviceplanning; - Orders opvolgen, facturen
opstellen en reclamaties afhandelen;
Functie-eisen
Je
vindt het leuk om uitstekende service te verlenen en houdt je hoofd
koel, ook op drukke dagen. Jij herkent de wensen van klanten en
handelt hiernaar. Verder neem je mee:
- MBO werk- en denkniveau en minimaal 2 jaar relevante
ervaring; - Klantgericht, accuraat,
stressbestendig en betrouwbaar: afspraak = afspraak;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse
taal; - Je bent leergierig en beschikbaar voor
32 – 40 uur per week; - Affiniteit met techniek
is een pré, maar geen must.
Arbeidsvoorwaarden
/>Je gaat werken bij een internationaal bedrijf met een
prachtig assortiment non-food artikelen. Jij krijgt volop ruimte om
zelfstandig en verantwoordelijk te werken, én jezelf te ontwikkelen
via opleidingen en trainingen. Verder kun je rekenen op:
- Direct op contract bij de organisatie, met
uitzicht op een vast dienstverband; - Moderne en
goed bereikbare werklocatie; - Bedrijfsfeesten,
kerstpakket en fietsplan; - Pensioenregeling en
reiskostenvergoeding; - Samenwerking in een
gezellig, gemotiveerd team binnen een informele setting;
- De salarisindicatie is op te vragen bij Kamphorst
Rhenen.