Algemeen
Functieomschrijving Borduurmachinetechnicus buitendienst
– Opdrachtgever is wereldleider in Industriële borduurmachines
– Gevestigd in Nederland (rond Utrecht-Eindhoven)
Belangrijkste missie
-Industriële borduurmachines installeren en opzetten bij klanten
-Machines uitpakken en na transport controleren
-Opzetten van draden en bedienen van de machines
-Machine-instellingen en borduurtesten
-Train de machinefuncties en het bedieningspaneel, softwarefunctionaliteiten bij klanten
-Bedrijfstests
-Informatie verstrekken over borduuraccessoires & verbruiksartikelen
-Machines repareren en technische problemen oplossen
-Intake klantentelefoontjes, mails of tickets voor ondersteuning
-Klanten telefonisch adviseren en problemen oplossen
-Organiseren van klantbezoeken voor technische reparatie- en ondersteuningsverzoeken
-Informatie delen met het technische team
-Contact onderhouden met de afdeling reserveonderdelen
-Werkgebied: Nederland, België, Luxemburg
– Ongeveer 70-80% tijd op locatie bij de klant. Ongeveer 1 of 2 hotelnachten per maand (soms meer bij omvangrijke installatie)
-Deelnemen aan lokale of Europese evenementen (tentoonstellingen, seminars, enz.)
-Rapporteren aan technisch management in Frankrijk
-Startdatum per direct
Competenties & Kwaliteiten
-Minimaal 5 jaar ervaring als monteur in een industriële machinesector
-Kennis van borduurmachines en bewerkingen (opleiding wordt verzorgd door het bedrijf)
-Enige ervaring met naaimachines is een bonus
– Hoog niveau van service aan klanten
– Pedagogisch sterk
– Onafhankelijkheid en zelfsturend
– Teamplayer
– Administratief onderlegd
– Goede presentatie en communicatie
– Actie met bedrijfsethiek, vertrouwen van klanten en eigen verantwoordelijkheid
– Onderhoud van de geleverde apparatuur
– Vloeiend Nederlands, gedegen Engels (Frans is een bonus)
Opleiding
-6 maanden interne training bij de huidige technicus Benelux
-Mogelijke trainingen in Frankrijk
-MBO niveau 4 Mechatronica
Salaris & compensatie
– Marktconform salaris
– Telefoon en pc
– Bedrijfswagen
– Onkostenvergoeding