Commercial officer hypotheken & klantadvies

Ben jij de commerciële topper met passie voor
klantcontact die ABN AMRO zoekt? Wil je werken in een dynamische
omgeving waar je klanten helpt hun financiële dromen te realiseren,
met een focus op hypotheken? Dan is de
rol van Commercial Officer bij ons
team Proactief Beheer dé uitdaging voor jou!

Als Commercial Officer ben je
een cruciale schakel tussen de klant en ABN AMRO. Je bent het
eerste aanspreekpunt voor klanten met financiële vragen, met name
op het gebied van hypotheken. Je
inventariseert hun wensen, plant afspraken in en zorgt voor
kwalitatieve doorverwijzingen naar gespecialiseerde adviseurs.
Hypotheek gerelateerde vragen en verzoeken om vrijblijvend advies
handel je bovendien zelfstandig af.

Wat ga je doen als
Commercial Officer?

Jouw missie is om
klanten tevreden te stellen en hun loyaliteit aan ABN AMRO te
vergroten. Dit doe je door:

• Proactief klanten
  benaderen vanuit leadcampagnes met als hoofddoel het
  bespreken van hypotheekmogelijkheden en het aanbieden van een breed
  scala aan financiële diensten.
• De
  klantwens te achterhalen door de
  juiste vragen te stellen en een sterke klik op te bouwen. Je
  ontdekt welke doelen en dromen de klant heeft, zowel voor nu als
  voor de toekomst.
• Behoeften
  signaleren en deze vertalen naar concrete acties,
  zoals het inplannen van afspraken of het doorverwijzen naar de
  juiste adviseur binnen de bank (bijvoorbeeld een
  hypotheekadviseur).
• Klanten
  te woord staan via diverse kanalen zoals Online Afspraak Maken
  (OAM), Chat en Direct
  Beeldbankieren.
• Zorgdragen voor een uitstekende
  klantbeleving en ervoor zorgen dat het
  klantbelang altijd voorop
  staat.

Deze functie biedt een
uitstekende basis als je de ambitie hebt om door te groeien naar
hypotheekadviseur. Je doet veel
specialistische hypotheekkennis en
praktijkervaring op, wat een solide springplank is voor je verdere
carrière binnen de financiële sector.

Waar kom je
terecht?

Je wordt onderdeel van het
team Proactief Beheer, een groep van gedreven professionals met een
passie voor Wonen. We zijn een
specialistisch team dat onze klanten snel en adequaat helpt, via
het kanaal dat het beste bij hen past en op het moment dat het hen
uitkomt. We luisteren goed naar elkaar en naar onze klanten, staan
open voor feedback en streven ernaar om elke klant tot een
ambassadeur van ABN AMRO te maken.

Herken jij jezelf in dit profiel
en ben je klaar voor een uitdagende rol bij ABN AMRO? Dan ontvangen
we graag jouw sollicitatie! Klik op de sollicitatiebutton en ontdek
de mogelijkheden die deze functie je biedt.

Solliciteer nu en we nemen
binnen 15 minuten na je sollicitatie
contact met je op via WhatsApp om een intakegesprek in te plannen.
Mocht je geen WhatsApp ontvangen of niet reageren op onze chat, dan
krijg je uiterlijk binnen 5 werkdagen
reactie.