Klantenservice medewerker

Werkgever:
NLwerkt
Regio:
Amsterdam
 
Functieomschrijving

Ben jij iemand die graag persoonlijk
contact heeft met klanten en het leuk vindt om echt het verschil te
maken? Dan is deze functie bij DPG Media in Amsterdam iets voor
jou! Als Klantbehoud Medewerker help je mensen telefonisch verder
en zorg je ervoor dat zij met een goed gevoel klant blijven. Je
werkt al vanaf zestien uur per week en krijgt naast een
aantrekkelijk basissalaris ook de kans om bonussen te verdienen op
basis van je prestaties.

In deze rol bel je met
klanten die hun abonnement willen opzeggen. Jouw taak? Luisteren
naar hun verhaal, meedenken over mogelijke oplossingen en hen laten
merken dat ze ertoe doen. Dankzij jouw empathie en
overtuigingskracht weet je veel klanten te behouden.


Je krijgt een afwisselende baan in een energieke
werkomgeving, waarin je zowel zelfstandig als in teamverband aan de
slag gaat. Je leert elke dag bij en krijgt volop de ruimte om je
verder te ontwikkelen.

Via Yource ga je aan de
slag bij DPG Media. DPG Media is de grootste media-uitgever van
Nederland en België, met een indrukwekkend portfolio aan kranten,
tijdschriften en digitale platformen. Vanuit de bruisende hoofdstad
werk je mee aan het behoud van hun trouwe lezers en help je klanten
op een persoonlijke en betrokken manier verder.


Of je nu parttime of fulltime beschikbaar bent, er is veel
mogelijk. Je komt terecht in een dynamische omgeving met fijne
collega’s, volop ruimte om te leren en aantrekkelijke
arbeidsvoorwaarden.

En het mooiste? Je doet
waardevolle ervaring op bij een van de meest invloedrijke
mediabedrijven van de Benelux, gewoon in hartje
Amsterdam.

  • Een startsalaris van €
    16,92 bruto per uur.
  • Maandelijkse bonussen tot
    wel € 1.000,-.
  • Volledige vergoeding van je
    reiskosten met het openbaar vervoer.
  • Flexibele
    werktijden, met de mogelijkheid om minimaal zestien uur per week te
    werken.
  • Kansen om jezelf te ontwikkelen en
    door te groeien binnen DPG Media.

  • Je communiceert helder en foutloos in het Nederlands,
    zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je hebt een
    commerciële instelling en weet klanten op een overtuigende manier
    mee te nemen in jouw verhaal.
  • Je bent minimaal
    16 uur per week inzetbaar en flexibel in je
    beschikbaarheid.
  • Je straalt enthousiasme uit
    en denkt proactief mee bij het vinden van oplossingen.

  • Je hebt minimaal zes maanden ervaring in een
    klantenservice-rol en weet hoe je omgaat met verschillende
    klantvragen.

Begin snel met jouw
nieuwe uitdaging als Klantbehoud Medewerker bij DPG Media in
Amsterdam. Interesse? Laat van je horen via de sollicitatieknop, we
nemen snel contact met je op!