Commercieel medewerker binnendienst

Jij houdt je bezig met (het stimuleren van) de
verkoop van nieuwe en bestaande diensten. Je wisselt je werk af met
ondersteuning van de operationeel manager bij het invullen van
tenders en schets je een goed profiel van de behoefte van een
nieuwe klant. Naast het onderhouden van klantrelaties is het mee
draaien in het customerservice team een belangrijk onderdeel van
jouw werkzaamheden.

Als commercieel medewerker
binnendienst ben jij de vraagbaak voor hun bestaande en nieuwe
klanten. Wat voor vragen dit zoal zijn? Denk aan vragen over
contracten, zendingen, planning van de orders en tariefaanvragen.
Tegelijkertijd peil jij de klanttevredenheid en zorg jij voor een
goede klachtenafhandeling.

Jij
bent klantgericht en hebt een commerciële instelling. Je kan in
stressvolle situaties je hoofd koel houden en sturing geven wanneer
dat nodig is. Dat zijn niet de enige factoren die jou een topper
maken. Je bent namelijk makkelijk in de omgang, bent
oplossingsgericht en deinst niet gauw terug als het even tegen zit.
Verder neem jij mee:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau;


• minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke
  functie;
• bij voorkeur werkervaring in de
  logistieke sector;
• kennis van Microsoft Office
  (pre);
• beheersing van de Nederlandse en
  Engelse taal in spreken en schrijven;
• woon-
  werkafstand van 40 kilometer rondom Wormerveer.