Klantenservice medewerker

Werkgever:
AXS Techniek

Regio:
Rotterdam

Functieomschrijving

wat ga je doen?

Wat ga je doen Medewerker Klantenservice?

Het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon en e-mail.

Beantwoorden van vragen en geven van uitleg over onze diensten en producten.

Het bijhouden van klantgegevens en verwerken van administratieve handelingen.

Bellen van klanten na een servicebezoek om hun ervaringen te peilen.

Het afhandelen van opmerkingen of klachten op een klantgerichte manier.

Beheren van contracten voor onze particuliere klantenkring.

Waar kom je te werken?

Wij zijn een toonaangevende organisatie die zich inzet voor comfortabele en duurzame woon- en werkomgevingen. Dit realiseren we via advies, installatie én onderhoud van verwarmings- en warmwatersystemen. Met meer dan 100.000 klanten, particulieren en zakelijke afnemers, streven wij ernaar om dé marktleider in West-Nederland te worden. Binnen ons bedrijf heerst een toegankelijke, informele en transparante sfeer. Met ruim 125 collega’s zetten wij ons dagelijks in om onze groeiambities waar te maken.

Wat neem je mee?

Wat breng jij mee als Klantenservice Medewerker?

Een afgeronde MBO-opleiding op niveau 2 of hoger.

Je bent bekend met het werken met digitale systemen.

Je spreekt uitstekend Nederlands en goed Engels.

Je kunt goed omgaan met werkdruk en hectiek.

In het bezit zijn van eigen vervoer is een pluspunt.

Wat krijg je?

Wat bieden wij jou Medewerker Klantenservice?

Een bruto maandsalaris tussen € 2.400,- en € 3.000,-.

25 vakantiedagen, aangevuld met 13 ADV-dagen.

Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer.

8,33% vakantiegeld.

Extra voordeel op je energierekening en sportabonnement.

Volop ontwikkelmogelijkheden en ruimte om door te groeien.

Een solide pensioenregeling.

Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Jordan via +316 42061241 of stuur een mail naar jordan@axstechniek.nl

Sta jij graag klanten te woord en help je hen met plezier verder bij vragen of opmerkingen? Dan zou deze rol als Klantenservice Medewerker zomaar perfect bij jou kunnen passen!

✓ Een bruto maandsalaris tussen de € 2.400,- en € 3.000,-.

✓ Jij bent empathisch, overtuigend en weet goed te luisteren.

✓ Je werkt samen met een hecht team van vijf enthousiaste collega's.

✓