Ben jij commercieel, klantvriendelijk en service gericht? Dan ben jij de medewerker Backoffice die wij zoeken!
Introductie Als één van de grootste zonnepaneelleveranciers van Nederland staan zij al meer dan 11 jaar bekend als dé specialist op het gebied van zonnepanelen. Dit bedrijf levert de beste zonnepanelen, biedt het goed advies en zorgt voor de meeste zekerheid. Zij blijven groeien en ontwikkelen en zijn daarom hard op zoek naar versterking.
Over de functie Jij bent het tweede aanspreekpunt voor de klanten via de mail, chat en telefoon. Jouw werkzaamheden zullen bestaan uit:
Complexe vraagstukken of klachten afhandelen; De vraag achter de vraag achterhalen; Problemen in kaart brengen; Storingen op afstand op oplossen of doorzetten naar de servicemonteur; Je draagt zorg voor de garantieafhandeling met toeleveranciers; Bij drukte ondersteun je de frontoffice. Wat bieden wij jou Prettige en informele werksfeer; Een jaarcontract op fulltime basis (40 uur per week) met uitzicht op vast; Ruimte om te ontwikkelen en door te groeien in je functie; Een salaris tussen € 2.,- en € 3.,- bruto per maand (afhankelijk van ervaring en opleiding); 25 vakantiedagen per jaar (op fulltime basis); Reiskostenvergoeding € 0,21/km (obv fiscale richtlijn); Goede ICT voorzieningen en ook heel belangrijk: echte bonenkoffie; Veel leuke extra’s zoals personeelskorting op eigen producten; Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Wat vragen wij van jou Je hebt MBO werk- en denkniveau; Je ziet het als een uitdaging om een klant naar tevredenheid te helpen; Je bent servicegericht en kunt snel schakelen; Communiceren (telefonisch en per mail) gaat je goed af en je kunt goed het overzicht bewaren; Je werkt graag zelfstandig maar bent ook een teamspeler; Je bent in staat om snel je weg te vinden in onze systemen; Technisch inzicht, kennis of ervaring is mooi meegenomen maar wij kunnen het je ook leren; Je woont in de omgeving van Ede. Solliciteren Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar - en vragen naar Imelda Puite. Of mailen naar .