Dit ga je doen
Registreren, beoordelen en oplossen van 1e-lijns IT-incidenten en -verzoeken
Afhandelen van 5–10 tickets per dag via servicedesk en inloopspreekuur
Signaleren van terugkerende problemen en aandragen van verbetervoorstellen
Kennis delen met collega’s om kennisborging te waarborgen
Meewerken aan schaalbare ondersteuning bij piekmomenten of projecten
Klantvriendelijk en proactief schakelen met eindgebruikers
Werken op locatie met mogelijkheid tot thuiswerken op vrijdag
Hier ga je werken
Deze organisatie vervult een centrale rol in het zorgdomein en werkt met gevoelige data en processen. De IT-afdeling ondersteunt gebruikers op een persoonlijke en oplossingsgerichte manier. Binnen deze omgeving is continuïteit cruciaal en wordt veel waarde gehecht aan samenwerking, betrouwbaarheid en kennisdeling.Dit neem je mee
Ervaring in een 1e-lijns servicedeskfunctie binnen IT
Klantgerichte en oplossingsgerichte werkhouding
Vermogen om zelfstandig prioriteiten te stellen
Proactieve houding en goede communicatieve vaardigheden
Recente VOG of bereidheid om deze aan te vragen
Dit krijg je
Marktconform salaris afhankelijk van ervaring
Contractduur: vanaf oktober 2025, met mogelijkheid tot verlenging
40 uur per week, deels remote mogelijk
Laptop en telefoon van de zaak
Reiskostenvergoeding of leasefiets/-auto
Aandacht voor professionele ontwikkeling