Medewerker customer service – key account

Sterk Talent is hét uitzendbureau voor gemotiveerde
professionals die op zoek zijn naar de perfecte match tussen talent en
werkgever. Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste
Medewerker Key Accounts. Word je vrolijk van klantcontact, kun je snel
schakelen en houd je van afwisseling in je werk? Dan is deze functie echt iets
voor jou!

 De afdeling Key Accounts is onderdeel van de Customer
Service en behandelt de grootste klanten van de vestiging van onze
opdrachtgever. Als medewerker van deze afdeling ben je hét vaste aanspreekpunt
van meerdere klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun
vragen en het oplossen van eventuele moeilijkheden. Zo krijg je onder andere
vragen over zendingen, zoals navragen over de status van een zending. Hiervoor
heb je contact met chauffeurs, buitenlandse filialen en natuurlijk met je collega's.
Via e-mail, telefoon of de eigen IT-systemen van onze opdrachtgever voorzie je
hen van de benodigde informatie en advies. Je bent een echte kwaliteitsbewaker.
Mede dankzij jou wordt er goede service verleend aan de klanten van onze
opdrachtgever!

• Je bent fulltime beschikbaar.
• Je hebt HBO werk-/denkniveau.
• Je bent van nature behulpzaam en gaat graag met mensen om.
• Je past je makkelijk aan verschillende gesprekspartners aan;
  je bent een centraal aanspreekpunt voor verschillende partijen.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse
  taal. En hoe meer talen je spreekt, hoe beter!
• Je bent flexibel en kunt goed omgaan met dagelijkse
  piekmomenten in deze functie

• Een gemotiveerd team met leuke collega's en een informele
  werksfeer.
• De mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen door middel
  van opleidingen en door mee te kijken op andere afdelingen.
• Een prima salaris op basis van jouw opleidingen en
  (werk)ervaring.
• Een goede pensioenregeling, standaard 29 vakantiedagen (op
  basis van een fulltime dienstverband), vakantiegeld, reiskostenvergoeding, een
  13e maand en uitzicht op een vast contract.
• Een onboarding-app die ervoor zorgt dat jij soepel instroomt
  in de organisatie.