Customer support engineer

Werkgever:
Voort

Regio:
Almelo

Functieomschrijving

Wat jij doet

Als customer support engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan klanten wereldwijd. Je monitort systemen, voert regelmatige gezondheidscontroles uit en staat klaar om technische problemen op te lossen wanneer ze zich voordoen.

Belangrijkste taken:

Verlenen van 1e en 2e lijns ondersteuning

Samen met het team duiken in complexe problemen om technische issues aan te pakken

Initiëren van verbeteringen en implementeren van monitoring om de prestaties van systemen te optimaliseren

Wat wij bieden

Een baan hebben waar je blij van wordt en die écht bij je past. Waar je techniek op de kaart zet. Want dat is jouw vak. Daar helpen wij je graag bij. Wanneer je via Voort in dienst komt, heb je niet alleen een leuke baan en goede begeleiding: ook heb je de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen. Op persoonlijk of technisch vlak met onze Voort Academy of via één van onze talentprogramma’s. Samen groeien we verder!

Je krijgt van ons:

Een mooie baan bij onze opdrachtgever;

Een salaris dat aansluit bij je werkervaring en de branche;

3 trainingen per jaar bij de Voort Academy om aan je ontwikkeling te werken;

De mogelijkheid tot deelname aan één van onze talentprogramma’s;

Een opleidingsbudget van €1500,- per jaar zodat je blijft groeien;

Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een aandraagbonus;

25 vakantiedagen 40-urige werkweek (overige vrije dagen zijn afhankelijk van de cao van de opdrachtgever).

Ben jij het?

Functievereisten & vaardigheden:

HBO Informatica/Computer Science

1 tot 5 jaar ervaring in het beheren van enterprise Linux-omgevingen

Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen

Vloeiend in Nederlands en Engels

Ervaring met Linux (RHEL/CentOS), configuratiemanagementtools (Ansible, Puppet, SaltStack, Chef) en Bash scripting

Nice to have:

Ervaring met monitoring software (Nagios)

Kennis van networking (TCP/IP), SQL (PostgreSQL/Oracle), containers (Docker) en Apache Cassandra

Bekendheid met ITIL en vergelijkbare IT-beheerframeworks

Kennis van RAN (Radio Access Networks) infrastructuren (2G, 3G, 4G en 5G