Key account manager

Werkgever:
Carriere in Limburg
Regio:
Dordrecht
 
Functieomschrijving
Functie beschrijving

Move forward als Key Account Manager bij DSV in Dordrecht



Aim to go far? Dat kan! Bij ons, DSV. Wij groeien en zoeken daarom key account manager zeevracht. Sterk in relatiebeheer en het uitbouwen van accounts, maar geen fan van koude acquisitie? Found it die toffe job! Geen gladde verkooppraatjes, wel echte connecties en impact maken. Join us, DSV. 



Jij krijgt het voor elkaar

Voor onze large accounts welke in NL geen vertegenwoordiging hebben, ben jij de go-to persoon bij claims, pricing, operationele knelpunten en afwijkende cargo of speciale opdrachten. Alle gericht op zeevracht import en export. Jij beheert de SLA / SOP en zorgt ervoor dat overeengekomen KPI’s behaald worden. En daarom, kunnen onze klanten op jou bouwen. Hoppa! Weer een tevreden klant en het mooie is: jij werkt er aan mee.



Hoe je dit doet? Samen met 1 collega ben jij de missing link tussen klant, operatie en global sales. Je levert alleen de beste service aan onze key accounts, implementeert nieuwe klanten en hebt veel contact met diverse vervoerders, interne divisies van DSV en directe collega’s in Dordrecht. Jouw missie? Een vlekkeloos freight forwarding proces, verhogen van de klanttevredenheid en verdere uitbouw van de samenwerking.



Dit krijg jij voor elkaar door het:




  • veel telefonisch contact hebben met onze operationele afdelingen, vervoerders, lokale en global accounts;

  • opstellen SLA / SOP en waarborgen dat KPI doelstellingen behaald worden;

  • implementeren van nieuwe klanten in onze systemen, waaronder Cargowise;

  • checken van zendingen en follow up, behandelen van beschadigingen en claims, afgeven van quotes, onderhandelen van tarieven, klantvragen omzetten naar werkbare operationele processen, vraagbaak bij knelpunten in de samenwerking met onze klant en het bezoeken van jouw key accounts. 



Jouw team valt binnen DSV op de constante focus op kwaliteit en klanttevredenheid. Jouw directe collega heeft humor, is direct en zet altijd net even dat stapje extra. En met effect, onze business groeit en daarom zoeken wij een slimme, commerciële denker met humor en een goede werkethos. Jij bent een doener! 



Wij zijn DSV, wij groeien

DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 90 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden. 



"Wij zijn echt van alle markten thuis! Omdat iedereen allround is ingewerkt, krijgen onze klanten een soepel en compleet pakket aan service. Van A tot Z, wij regelen het gewoon",

aldus Aureo Ferreira, Manager Import Ocean Air & Sea.



In Nederland werken we vanuit ruim 25 vestigingen, met meer dan 3.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.


Functie eisen

Jij brengt mee




  • praktijkervaring met zeevracht import en/of export, jij weet precies hoe het er operationeel aan toe gaat;

  • een commercieel scherpe blik, jij ziet kansen waar anderen beperkingen zien en je weet deze om te zetten in resultaat voor DSV;

  • sterke communicatieve vaardigheden in Engels en Nederlands (B2), je kunt tegen een stootje en hebt van nature een gunfactor;

  • ervaring met het beheer en de implementatie van zeevrachtklanten, jij zorgt voor een soepel proces;

  • onderhandelen zit in jouw DNA, jij gaat actief op zoek naar de beste deals bij leveranciers, met oog voor kwaliteit en kosten.



Het telt allemaal mee voor deze vacature van key account manager in Dordrecht. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.


Wij bieden

Jij krijgt

Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien.



Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:




  • genoeg vrije tijd! Zo geniet je van 28 vakantiedagen (full time basis) voor tijd met vrienden en familie. Ook werken we hybride, zowel thuis als bij kantoor, flexibiliteit staat bij ons voorop;

  • competitief salaris, afgestemd op de kennis en ervaring die jij meebrengt, aangevuld met 8% vakantiegeld en 5% bonus in november;

  • persoonlijke groei via onze DSV Academy en externe trainingen op het gebied van logistiek of andere relevante vakgebieden;

  • extra voordelen, zoals onze fietsplanregeling en het fiscfree programma waarmee je netto voordeel op doet;

  • en last but not least, genoeg leuke pauzeactiviteiten, zoals tafeltennis, darts of relaxen in onze comfortabele lounges.  


Overige opmerkingen

Move forward

Stuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Cindy Visser beantwoordt al je vragen via 06 8229 7557 of cindy.visser@dsv.com. 



Wij nemen uitsluitend contact op via officiële bedrijfsadressen (bijv. @dsv.com of @nl.dsv.com) en benaderen kandidaten nooit via persoonlijke e-maildiensten zoals Gmail of Hotmail.



Volg jij DSV al op Instagram, TikTok, X, Facebook en/of Linkedin? 


Het bedrijf

DSV in Nederland

DSV is een wereldwijde leverancier van transport- en logistieke diensten. We hebben kantoren in meer dan 80 landen en een internationaal netwerk van partners en agenten.



Onze Nederlandse organisatie is onderverdeeld in de drie divisies Air & Sea, Road en Solutions. Binnen Air & Sea bieden we oplossingen voor de meest veeleisende logistieke uitdagingen in zee- en luchtvracht wereldwijd. Binnen Road vervoeren we dagelijks goederen met meer dan 20.000 vrachtwagens naar elke gewenste bestemming binnen Europa. Binnen Solutions werken we samen met onze klanten om logistieke oplossingen te ontwikkelen die de algehele efficiëntie verhogen en de kosten verlagen. Hiervoor hebben we meer dan 700.000 m2 alleen al in Nederland in diverse magazijnen.



DSV is financieel een zeer solide bedrijf en heeft meer dan 25 vestigingen in Nederland waar we samen met ruim 3.000 collega's werken aan uw doelstellingen.



Vestigingen van DSV in Nederland

U kunt natuurlijk altijd contact opnemen met een van onze DSV kantoren. Bekijk hier het overzicht.



Visie en strategie

We willen een toonaangevende wereldwijde leverancier zijn, die voldoet aan de behoeften van klanten op het gebied van transport en logistieke diensten, gericht op uitgebreide groei en een van de meest winstgevende in onze branche zijn.



De DSV geschiedenis

In 1976 bundelden tien zelfstandige transporteurs in het kleine stadje Skuldelev in Denemarken hun krachten en richtten DSV op.