Helpdeskmedewerker ict

Werkgever:
Inwork
Regio:
Veendam
 
Functieomschrijving

Over deze functie

Als Helpdeskmedewerker Ict hou jij het overzicht, ook als het bij een ander in de soep loopt. Je lost problemen op die voor een ander abracadabra zijn. Denk aan netwerken die eruit liggen, laptops die niet meer willen of printers die weer eens moeilijk doen. Jij weet wat je doet, rustig blijven, goed luisteren, en gericht oplossen. Je bent niet iemand die de hele dag roept hoe goed ‘ie is. Jij laat je werk voor je spreken. Als Helpdeskmedewerker Ict ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s die er zelf niet uitkomen. Je schakelt snel, houdt je administratie op orde en helpt gebruikers op een manier die ze snappen. En ondertussen groei je verder. In je vak en in je rol.


Wat ga je doen?

  • Eerste hulp bij IT: via telefoon, mail of op locatie

  • Problemen registreren, uitzoeken en oplossen via het ticketsysteem

  • Ondersteunen bij software, hardware en netwerkvragen

  • Gebruikers begeleiden met duidelijke uitleg — geen vakjargon, gewoon helder

  • Snel schakelen, veel zelf oppakken en zorgen dat het blijft draaien
  • Als Helpdeskmedewerker Ict bij ons werk je in een omgeving waar nuchterheid gewaardeerd wordt. Geen poeha, gewoon goed werk leveren. Solliciteer vandaag nog.