Customer support medewerker in amersfoort

Werkgever:
Sparkling People
Regio:
Amersfoort
 
Functieomschrijving

Aan de slag als Customer Support Medewerker in Amersfoort

Als Customer Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpuntvoor klanten. Zij komen namelijk bij jou in de lucht bij vragen of problemen. Die
kunnen erg uiteenlopen: sommigen kun je zelf binnen no-time oplossen, maar de complexere
vragen zet je door naar jouw collega’s van support. Daarbij zorg je wel dat je
alles goed hebt uitgevraagd bij de klant, zodat jouw collega’s een goed beeld
hebben van het probleem en snel tot een oplossing kunnen komen.

Samengevat houd je je bezig met:

  • Het beantwoorden van vragen via de servicedesk en de
    telefoon;
  • Telefonische uitleg geven aan klanten;
  • Zorgen voor een duidelijke en complete omschrijving van vragen,
    zodat je deze compleet kunt doorzetten naar je collega’s;
  • Bijdragen aan een positieve klantervaring door jouw fijne en
    servicegerichte aanpak: jij zorgt voor een glimlach!
  • Wat krijg je terug voor jouw inzet?

  • Een salaris van €2500 tot €3200 per maand, passend bij jouw
    kennis en ervaring;
  • 24 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een
    reiskostenvergoeding;
  • Flexibel werken: doe wat voor jou het beste werkt, op
    kantoor of thuis, tussen 7:30 en 19:30;
  • Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling, bijvoorbeeld door
    kennissessies, studies en e-learnings;
  • Elke dag een verse lunch op kantoor in Amersfoort;
  • Gezellige uitjes, een jaarlijkse barbecue en dagelijkse
    potjes tafeltennis!
  • Wij zijn op zoek naar jou wanneer jij…

  • Twee jaar ervaring op hebt gedaan in een vergelijkbare
    functie;
  • Beschikt over een MBO diploma;
  • Affiniteit hebt met IT en klanten kan helpen bij vragen daarover;
  • Vloeiend Nederlands spreekt en schrijft, Engels is een pré;
  • 32 tot 40 uur per week beschikbaar bent.
  • Over het bedrijf

    Onze opdrachtgever, gevestigd in het bruisende Amersfoort,
    is een snelgroeiende scale-up gespecialiseerd in online recruitment. Het is een
    energieke en enthousiaste organisatie die zich volledig inzet voor hun missie.
    Zij ondersteunen namelijk de groei van bedrijven in de flexbranche door middel
    van innovatieve oplossingen, zoals een geavanceerd ATS-systeem en converterende
    recruitmentsites. Met hun aanpak helpen ze klanten futureproof te worden.

    Je gaat hier aan de slag met een glimlach vanwege de
    aandacht die er wordt geïnvesteerd in ontwikkeling. Daarmee staat werkgeluk van
    medewerkers bovenaan!