Medewerker reserveringen

Werkgever:
De Uithof
Regio:
The Hague
 
Functieomschrijving

Medewerker Reserveringen

Jouw rol als
Medewerker Reserveringen

Je duikt in ons reserveringssysteem om offertes uit te werken, bevestigingen te versturen en het hele proces van A tot Z te bewaken. Je zorgt dat de klant op de dag zelf nergens meer over na hoeft te denken. Bovendien stap je regelmatig de werkvloer op om partijen te begeleiden, de puntjes op de i te zetten en ervoor te zorgen dat alles vlekkeloos verloopt. Geen dag is hetzelfde in ons dynamische sport- en leisurecomplex!

Jouw takenpakket als Medewerker Reserveringen is gevarieerd en bestaat onder andere uit:

  • Beheren van aanvragen: Je bent het eerste aanspreekpunt voor potentiële bezoekers en behandelt proactief alle reserveringsaanvragen via telefoon en e-mail. Van kleine aanvragen zoals kinderfeestjes tot grote groepsreserveringen voor bedrijfsuitjes, schoolreisjes en evenementen.
  • Offerte- en trajectbeheer: Je stelt nauwkeurige offertes en bevestigingen op, verwerkt deze vakkundig in het reserveringssysteem en bewaakt het gehele traject van aanvraag tot en met de uitvoering. Hierbij volg je openstaande aanvragen actief op.
  • Klantgericht adviseren: Je adviseert klanten over de diverse mogelijkheden en arrangementen van De Uithof, denkt actief mee om hun wensen te vertalen naar passend evenement en zorgt ervoor dat alles van A tot Z perfect is geregeld voor een zorgeloze dag.
  • Commerciële kansen benutten: Je signaleert en benut actief commerciële kansen met jouw proactieve en ondernemende houding om bij te dragen aan omzetgroei.
  • Interne coördinatie: Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals horeca en front-office, om een vlekkeloze uitvoering van alle reserveringen te garanderen.
  • Begeleiding op locatie: Je begeleidt partijen en groepen op de werkvloer van ons sportcomplex en ondersteunt incidenteel bij grotere evenementen of in piekmomenten om te zorgen dat gasten een topdag beleven.

    • Wie zoeken wij

    Functie-eisen

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau.

  • Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een commerciële, administratieve of gastvrije functie. (Aantoonbare resultaten in sales is een pre.)

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.

  • Goede computervaardigheden en ervaring met reserveringssystemen is een pre.

  • Affiniteit met de leisure-, hospitality- of evenementenbranche.

    • Persoonlijke eigenschappen

  • Commercieel gedreven en resultaatgericht.

  • Klantgericht en servicegericht, met een passie voor beleving.

  • Accuraat en georganiseerd in je werk.

  • Stressbestendig en in staat overzicht te bewaren in een dynamische omgeving.

  • Proactief en ondernemend in het signaleren van kansen.

  • Teamplayer met uitstekende communicatieve vaardigheden.

  • Flexibiliteit is voor jou geen probleem, werken in avonden of weekenden hoort erbij.

  • Representatief, energie en gastvrij.

    • Wat bieden wij?

  • Een uitdagende en veelzijdige functie (36 – 40 uur) in een unieke, sportieve en dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. (Startdatum: 1 september/oktober)

  • Een informele werksfeer met enthousiaste en gedreven collega’s.

  • Ruimte voor jouw commerciële talent en initiatief, met mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.

  • Een marktconform salaris, passend bij jouw (werk)ervaring.

  • Personeelsvoordelen zoals:
    – Gratis sporten bij SportCity De Uithof
    – Gratis toegang sneeuw- en schaatsbaan
    – Korting op andere activiteiten bij De Uithof
    – Personeelskorting op consumpties bij de Horeca bij De Uithof.

    • Werken bij De Uithof als Medewerker Reserveringen?

    Ben jij de professionele, energieke en klantgerichte collega die ons team komt versterken? Barst je van de commerciële drive en sta je te popelen om jouw talent in te zetten in het bruisende hart van De Uithof?

    Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

    Over De Uithof

    De Uithof is het grootste overdekte sport- en evenementencentrum van Europa, gelegen in Den Haag. Met een breed scala aan activiteiten voor jong en oud, waaronder schaatsen, skiën, snowboarden, lasergamen en padellen, biedt De Uithof een unieke ervaring. Onze diverse horecagelegenheden en uitgebreide faciliteiten zoals de verschillende evenementenruimtes, maken het de ideale locatie voor sportieve uitjes, bedrijfsfeesten en familieactiviteiten. Onze missie is om elke gast een geweldig uitje te bezorgen door een veelzijdige en dynamische omgeving te creëren waar plezier, sport en ontspanning centraal staan. Het centrum is goed bereikbaar met zowel de auto als het openbaar vervoer en biedt gratis parkeergelegenheid.