Dit ga je doen
Zoals we bij de intro al beschreven; we zijn op naar de vliegende keep. We zetten je graag in binnen de vestigingen in de regio Utrecht. Als Service Adviseur ben je de ‘spelverdeler’ tussen de klant en werkplaatscollega’s. Je vertelt klanten wat er aan de auto gaat gebeuren, licht offertes toe en maakt duidelijke afspraken over de planning. Je zorgt ervoor dat werkplaatscollega’s precies weten wat er van ze wordt verwacht. Komen ze andere mankementen tegen? Dan licht je de klant keurig in en verzorg je een strakke werkopdracht. Je houdt in de gaten of alles volgens schema verloopt en of we inderdaad doen wat we hebben beloofd.
Tevreden? Mooi, dan kan de klant de auto ophalen en bespreek je de factuur. Waarna zij met een positief gevoel wegrijden en jij de administratie bijwerkt. Je werkt samen met collega’s die hun kennis en ervaringen graag delen. Net als jij, want samen worden we nog sneller beter in het waarmaken of overtreffen van klantverwachtingen en gaan we voor een klanttevredenheid van een !
Dit ben jij
Je bent deskundig; door bijvoorbeeld een relevante opleiding of door reeds opgedane werkervaring als Service Adviseur in de Automotive. Je kan de klantwens vertalen naar een duidelijke werkorder voor jouw werkplaatscollega’s. Je maakt jouw collega’s graag beter in hun vak, dit doen zij namelijk ook graag. Samen vooruit! Je haalt het maximale uit jezelf en je collega’s.
Wat breng je mee
• Een afgeronde opleiding op tenminste mbo-niveau (serviceadviseur/autotechniek);
• Technische kennis van auto’s;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Bij voorkeur ervaring met Autoline, Claire en digitale schade-aanname;
• Goede commerciële vaardigheden;
• Woonachtig in de regio Utrecht.
Dit krijg je
Een volgende stap in je loopbaan met daarbij :
• Een goed salaris;
• Een auto van de zaak;
• Opleiding en trainingsmogelijkheden via de Emil Frey Academy;
• Werken voor mooie en technische innovatieve merken;
• Werken met een gezellig en dynamisch team;
• Fiscaal aantrekkelijk sporten, collectieve zorgverzekering en fietsplan;
• Werkkleding van de zaak.