It support engineer / it helpdeskmedewerker

Werkgever:
Jelling

Regio:
Bergen op Zoom

Functieomschrijving

Max. € 4.000,- | 36 - 40 uur | Ben jij een ervaren Inhouse IT Helpdeskmedewerker en wil jij het team komen versterken? Solliciteer dan direct!

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven In-house IT Support Engineer. In deze functie ben je zowel verantwoordelijk voor het ondersteunen van interne gebruikers in de productie- en kantooromgeving, maar ook voor het ondersteunen van klanten met technische vragen. Het betreft een zeer brede en afwisselende rol. Zo lever jij support op applicaties, servers, netwerken en hardware.

Jouw werkzaamheden zien er als volgt uit:

Je vervult een belangrijke functie als spil tussen de interne & externe klanten en de collega's op de IT afdeling;
Supportaanvragen worden veelal telefonisch gemeld. Jij bent verantwoordelijk voor het registreren en troubleshooten van deze aanvragen. Kom je er zelf niet uit? Dan zorg jij voor de escalatie. Uiteraard blijf jij verantwoordelijk voor de communicatie met de interne of externe klant;
Naast het verwerken van support aanvragen, ben je verantwoordelijk voor een stuk werkplekbeheer en het meewerken in IT projecten.

Het betreft een zeer afwisselende functie waarbij jij support geeft op onderstaande deelgebieden:

Software applicaties;
Kantoorautomatisering;
Netwerk, servers, hardware etc.

Gebruikte tools & technieken

Opleidingsmogelijkheden

Deze werkgever vindt het belangrijk dat jij jezelf ontwikkelt. Je kunt in overleg met je leidinggevende zelf een opleidingsplan uitstippelen.

Bedrijfsprofiel

De organisatie heeft een informele werksfeer. Ondanks de continu drang focus naar innovatie en de aanwezigheid van deadlines, heerst er een relaxte omgang met elkaar. Het team heeft een sterke band, waardoor het personeelsverloop laag is. Persoonlijke ontwikkeling van medewerkers staat centraal.

Het bedrijf telt ongeveer 180 werknemers, waarvan 15 in het IT-team, je werkt nauw samen met 1 collega support engineer en 3 systeem-/netwerkbeheerders.

Salarisindicatie

Een bruto salaris van Max. € 4.000,- bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
25 vakantiedagen & 8,33% vakantiegeld;
Mogelijkheid om thuis te werken;
Telefoon en laptop van de zaak;
Reiskostenvergoeding;
Prima pensioenregeling;
De leukste vrijdag-midddag-borrels, etentjes en uitjes met het team.

Functie-eisen

Afgeronde MBO niveau 3 of 4 richting ICT;
Ervaring als IT Support Engineer of Helpdeskmedewerker;
Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om technische uitdagingen op te lossen;
Uitstekende communicatieve vaardigheden en een teamspeler mentaliteit.

Jelling IT Professionals - Uitblinkers in IT. Kijk voor meer interessante vacatures op www.jelling.nl & https://www.jelling.nl/vacatures/functiegroep-1/helpdesk-en-support-2We bieden

Technisch uitdagend werk
Banen voor langere tijd
Ruime ontwikkelingsmogelijkheden

We vragen

Wil om te groeien
Passie voor het vak
Uitblinkers in de IT