Medewerker storingen gas en elektra - banenafspraak

Werkgever:
USG Restart
Regio:
Rotterdam
 
Functieomschrijving
Over de functie





Als medewerker storingen gas en elektra draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze storingsprocessen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die storingen melden en speelt een belangrijke rol in het beoordelen van de complexiteit van deze meldingen. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s in het veld en vertaal je hun ervaringen naar verbeteringen binnen jouw team. Deze functie biedt veel afwisseling en vraagt om een scherp oog voor kwaliteit en een oplossingsgerichte aanpak.

Wat je gaat doen:

  • Beoordelen: de complexiteit van klantmeldingen inschatten en de juiste acties uitzetten.
  • Communiceren: klanten professioneel te woord staan en hen op de hoogte houden van de voortgang.
  • Samenwerken: schakelen met collega’s in het veld en zorgen voor een goede informatieoverdracht.
  • Verbeteren: signalen uit de praktijk vertalen naar procesverbeteringen binnen het team.
  • Plannen: overzicht houden over de verschillende storingsmeldingen en zorgen voor een efficiënte afhandeling.






Over het bedrijf





Stedin, gevestigd in het hart van Rotterdam, is een toonaangevende netbeheerder die dagelijks bijdraagt aan een betrouwbare energievoorziening in Zuid-Holland, Utrecht en Zeeland. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we aan een toekomstbestendig energienetwerk.

Bij Stedin staat samenwerken centraal. We bieden een inclusieve werkomgeving waarin jouw talenten worden gewaardeerd en ontwikkeld. Ons team is divers, behulpzaam en sociaal, en we zetten ons in voor zowel jouw professionele groei als een gezonde werk-privébalans.

Ben jij klaar om jouw steentje bij te dragen aan de energietransitie en deel uit te maken van ons gedreven team?







Functie-eisen





Ben jij een oplossingsgerichte teamspeler met een talent voor organiseren en affiniteit met techniek? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe Medewerker Storingen Gas & Elektra!

  • Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
  • Afgeronde MBO niveau 4 opleiding.
  • Ervaring met systemen zoals SAP en vergelijkbare programma’s.
  • Oog voor kwaliteit en veiligheid in kritieke situaties.
  • Flexibel en stressbestendig in een dynamische werkomgeving.






Wat we je bieden





Bij Stedin geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin je jouw talenten kunt benutten en een waardevolle bijdrage kunt leveren aan de energietransitie.

  • Een uurloon vanaf €14,40.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
  • Een werkweek van 32 tot 40 uur.
  • Begeleiding door ervaren werkbegeleiders en jobcoaches.
  • Een praktijkgericht opleidingstraject om je vaardigheden te versterken.
  • Werken in een divers en sociaal team in hartje Rotterdam.





Heb je interesse? We horen graag van je