FunctieomschrijvingVoor een van onze opdrachtgevers zijn we op zoek naar een Servicecoördinator. Je taken in deze functie zullen onder andere bestaan uit:
· Procesbewaking van alle meldingen, helpdesk, storingsdienst, planning en inzet van servicetechnici;
· Eindverantwoordelijk voor verhelpen van storingen;
· Administratieve afwikkelingen voor en na storingen;
· Up to date houden van bijbehorende automatiseringssystemen;
· Eerstelijns serviceverlening;
· Je bent verantwoordelijk voor werkafspraken, werkomschrijvingen, KAM-VGWM, toolboxmeetings en klantafspraken;
· Rapporteren naar het hoofd Uitvoering;
· Betrokkenheid bij de beoordeling van Servicetechnici, functioneringsgesprekken en de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers;
· Je wordt een keer per drie weken ingezet als achterwacht buiten werktijden (avond/nacht).