Bedrijfsomschrijving
/>Dit bedrijf heeft een lange historie en
expertise. Met een gevestigde positie van decennia in
de branche staat deze organisatie bekend om haar betrouwbaarheid en
vakmanschap. Als exclusieve vertegenwoordiger van tientallen
toonaangevende gereedschapsmerken heeft het bedrijf een sterke
favorietenrol bij klanten. Je krijgt de kans om te werken voor een
gevarieerde mix van klanten: van vakhandel tot grote industrie, wat
je collega-ervaring breed en leerzaam maakt. Werken hier betekent
onderdeel zijn van een compacte organisatie (met zo’n 10–50
medewerkers), waar korte lijnen, samenwerking en directer contact
met het management vanzelfsprekend zijn.
Functieomschrijving
/>In deze veelzijdige functie combineer je
orderinvoer, klantenservice en
dataverwerking.
Je takenpakket
bestaat onder andere uit:
- Invoeren van
orders en het beantwoorden van klantvragen (telefonisch en per
mail) over levertijden, producten en
garantie; - Meedenken met de klant en
alternatieve oplossingen of producten
aanbieden; - Bijhouden, verwerken en controleren
van data van klanten en
fabrikanten; - Voorbereiden op de overgang naar
een nieuw systeem, waarbij de nadruk verschuift van orderinvoer (nu
ca. 80%) naar klantenservice en dataverwerking (straks ca.
60%).
Functie-eisen
/>- Affiniteit met gereedschap en techniek is
een hele grote pré; - Het is fijn als
je fulltime beschikbaar bent en op
kantoor wilt werken (thuiswerken wordt in de toekomst
mogelijk); - Je beheerst de Nederlandse taal
vloeiend; kennis van het Frans is een grote pré vanwege Waalse
klanten; - Bij voorkeur woon je in de
omgeving; - Je bent klantgericht, nauwkeurig en
denkt graag in oplossingen.
Arbeidsvoorwaarden
/>- Een veelzijdige en afwisselende functie
waarin je veel contact hebt met klanten en
collega’s; - Werken in een gezellig team van vier
collega’s, waar jij de vijfde schakel
wordt; - Een baan met toekomst: door de komst van
een nieuw systeem krijg je steeds meer ruimte voor klantenservice
en dataverwerking; - Een marktconform salaris en
goede arbeidsvoorwaarden (wordt besproken tijdens het
sollicitatieproces).
/>