Transition manager

Transition & Service Delivery Manager Cloud & Workplace Services - LOONDIENST

Wij zijn op zoek naar een Transition & Service Delivery Manager die grootschalige IT-transities leidt, met focus op cloudmigratie, moderne werkplekomgevingen en end-user computing.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor een soepele overgang van legacy IT-omgevingen naar een cloud-first, digitale werkplek, waarbij je de levering van diensten borgt en de belangen van onze klanten vertegenwoordigt.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je geeft leiding aan transition- en service delivery-teams (onshore, nearshore en offshore).
• Je coacht en stuurt projectmanagers, delivery leads en technische specialisten aan.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor servicegerelateerde vragen en borgt snelle oplossingen.
• Je onderhoudt relaties met stakeholders op strategisch en operationeel niveau.
• Je houdt toezicht op vendor governance en ziet toe op naleving van contractuele afspraken.
• Je draagt de financiële verantwoordelijkheid voor transitieprogramma’s en lopende workplace services.
• Je houdt aan de afgesproken SLA’s, KPI’s en serviceverbeteringen (o.a. automatisering, gebruikerservaring en ticketreductie).
• Je waarborgt naleving van GDPR, aanbestedingsregels en securitystandaarden.
• Je bent verantwoordelijk voor het lifecycle management van end-user devices en collaboration tools.
• Je identificeert risico’s en begeleidt veranderingen zodat nieuwe cloud- en werkplekdiensten soepel worden geadopteerd.

Wat breng je mee?

• Minimaal 12 jaar ervaring in IT, waarvan 5 jaar in transition- en service delivery leadership.
• Diepgaande kennis van cloudmigratie (Azure, AWS, GCP) en moderne workplace (Microsoft 365, Intune, Teams, OneDrive, SharePoint).
• Ervaring met ITIL-gedreven service delivery en complexe multi-vendor omgevingen.
• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands
• Je hebt sterke achtergrond in publieke sector in de IT omgeving.

Waarom deze rol?

• Impact maken op grootschalige digitale transformatie.
• Werken in een internationale, multiculturele orginisatie met teams in Europa en offshore-centers.

Wie zijn wij ?

Tata Consultancy Services (TCS) is een wereldleider in IT-diensten, digitale oplossingen en bedrijfsoplossingen en werkt samen met zijn klanten om hun bedrijven te vereenvoudigen, versterken en transformeren. We garanderen de hoogste niveaus van zekerheid en tevredenheid door een diepgewortelde toewijding aan onze klanten, uitgebreide branchekennis en een wereldwijd netwerk van innovatie- en levering centra.

TCS opereert wereldwijd en heeft meer dan 616.171 van 's werelds best opgeleide consultants, die 157 nationaliteiten vertegenwoordigen in 53 landen. TCS heeft zijn aanwezigheid in Nederland gevestigd in 1992 en werkt samen met toonaangevende Nederlandse klanten in diverse sectoren, waaronder verschillende NL20-bedrijven. TCS is gerangschikt als #1 in klanttevredenheid onder IT-dienstverleners in Nederland in een enquête van Whitelane Research en wordt erkend als Top Employer in Nederland, Europa en wereldwijd door het Top Employers Institute.

Voor meer informatie, bezoek www.tcs.com.

Privacy Note:

https://ibegin.tcs.com/iBegin/privacy-notice

Tata consultancy Services (TCS) is een werkgever met gelijke kansen. We geloven oprecht dat het in dienst nemen van een diverse beroepsbevolking essentieel is voor ons succes. Houd er rekening mee dat wervings beslissingen altijd worden genomen op basis van de vaardigheden, competenties en ervaring van de sollicitant en de mogelijke aansluiting bij de beschikbare functie.