Customer support medewerker

Ben je op zoek naar een rol met veel klantcontact en wil je een nieuwe richting geven aan je carrière? Sluit je aan bij You Sure als Customer Support Medewerker en zet de eerste stap in de verzekeringswereld. In deze functie leer je het vak van binnenuit kennen en krijg je de kans om je Wft-diploma’s te behalen.

We zoeken iemand die zich wil ontwikkelen en klaar is om te groeien. Haal je Wft’s, bouw kennis op en groei door naar een specialistische of adviserende rol binnen de verzekeringen!

Wat wij bieden

• Goed salaris, passend bij je kennis en ervaring
• Een functie vanaf 32 uur
• 27 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)
• De mogelijkheid om deels thuis te werken (hybride)
• Premievrije pensioenregeling en korting op verzekeringen
• Fietslease (Lease a Bike)
• Uitstekende doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Gezellige borrels en personeelsfeesten
• Toegang tot OpenUp. Dit is een platform voor mentale gezondheid, met coaching, trainingen en tools om mentaal veerkrachtig en energiek te blijven

Wat jij gaat doen

• Binnenkomende telefoongesprekken aannemen, afhandelen en eventueel doorverbinden
• Klantvragen zelfstandig oplossen met focus op klanttevredenheid
• Bezoekers ontvangen op locatie
• Post verwerken en voorraad kantoorartikelen beheren
• Algemene receptiewerkzaamheden, zoals het doen van bestellingen
• Berichten uit de algemene mailbox bijhouden en doorsturen

Wat jij meebrengt

• MBO werk- en denkniveau
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk
• Proactieve, klantgerichte houding en stressbestendig
• Wft Basis is een pré, maar geen vereiste
• Ervaring in klantenservice, klantcontact of support is een pluspunt, maar geen must

Wij zijn You Sure

Onze collega’s werken verspreid over heel Nederland, maar zijn sterk met elkaar verbonden. Dankzij korte lijnen, een informele sfeer en veel ruimte voor initiatief voelt You Sure als één team. Dé ideale plek voor ambitieuze professionals die willen meegroeien met een toekomstgerichte organisatie.

‘’Vanaf dag één voelde ik me welkom. Er is altijd ruimte voor een goed gesprek nieuwe ideeën. Je krijgt het vertrouwen om echt bij te dragen en het verschil te maken."

Interesse?

Solliciteer nu direct! We maken graag kennis met je. Wij nemen binnen 3 werkdagen contact met je op.