Medewerker salarisadministratie PGB

Als medewerker salarisadministratie PGB werk je bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB) op de afdeling die het Persoonsgebonden Budget (PGB) uitvoert. Het PGB is een budget dat mensen van de overheid krijgen om zelf hun zorg of ondersteuning te regelen en te bepalen wie hen helpt. De SVB beheert het budget en betaalt de zorgverleners op tijd en correct uit. Jij speelt hierin een centrale rol.

Je bent hét aanspreekpunt voor burgers met een PGB en combineert administratief werk met klantcontact, waardoor je dagelijks écht impact maakt in het leven van anderen.

Jouw taken:

• Gegevens verwerken en controleren, zowel achter de schermen als richting de klant.
• Administratie bijhouden van zorgovereenkomsten en facturen, zodat alles netjes en actueel blijft.
• Vragen van PGB-houders beantwoorden via telefoon, e-mail of WhatsApp, met duidelijke en persoonlijke oplossingen.
• Ziekmeldingen registreren en onregelmatigheden signaleren, zodat eventuele problemen bespreekbaar worden.
• Aanspreekpunt zijn voor mensen die zorg willen inkopen en hen ondersteunen bij vragen over regels en administratie.

Training en begeleiding:
Je start met een intensieve inwerkperiode van 13 weken op kantoor, waarin je alles leert: van systemen tot klantgesprekken. Je begint breed en verdiept je daarna in salarisadministratie, zodat zorgverleners altijd tijdig en correct betaald worden. Tijdens je werk krijg je een buddy die je meeneemt in de praktijk en bij wie je altijd terechtkunt. Ook na de inwerkperiode kun je rekenen op coaching en feedback, zodat je blijft groeien in kennis, vaardigheden én zelfvertrouwen.

Uren & contract:

• De eerste 7 weken werk je 36 uur per week, waarbij verlof opnemen niet mogelijk is. Daarna kun je kiezen voor 24 tot 32 uur per week.
• Startdatum: 3 november, contract voor 12 maanden.

In de eerste plaats ben jij lekker jezelf. Daarvoor krijg jij alle ruimte bij de SVB. Je bent zelfstandig, aanspreekbaar en staat stevig in je schoenen. Je pakt jouw verantwoordelijkheid en bent niet bang om initiatief te nemen. Verandering zie jij niet als een probleem, maar als een kans om te groeien en mee te bouwen aan iets nieuws. Samenwerken gaat je makkelijk af en je voelt goed aan wat anderen nodig hebben. Je communiceert helder en neemt burgers begrijpelijk mee in het proces, met oog voor wat wél kan. Je bent een geboren dienstverlener, proactief en besluitvaardig. Blijven ontwikkelen is voor jou een must — jij staat nooit stil.

Verder breng jij mee:

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4.
• Minimaal 2 jaar (financieel) administratieve ervaring.
• Aantoonbare ervaring met telefonisch klantcontact.
• Je vindt makkelijk je weg in computersystemen.

• Een salaris van € 3517,00, cao SVB
• Een reiskostenvergoeding van 0.17 cent per km.
• Bij fiets of lopen 0,22 cent per km.
• Een OV-reiskostenvergoeding van 100%.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op.
• Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• Een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag.
• Internetvergoeding van €35,- per maand.
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.